Zara metromall avm

6 Mayıs akşamı saat 18.00 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım fiyat ve müşteri memnuniyetiyle ilgili sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada beğendiğim bir ayakkabının üzerinde 29,95 Euro olarak fiyat yazıyordu. Mağaza çalışanı, bu fiyatın burada da geçerli olduğun...

19.04.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5424*****93 numaralı siparişim için teslimat şekli olarak Ankara Metromall AVM mağaza teslimatını seçtim. Siparişim için belirtilen teslimat tarihi 24.04.2026 olmasına rağmen, ürünler hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat ...

17.03.2026 tarihinde saat 20:24 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında 2.490 TL tutarında bomber ceket alışverişi için banka kartımla ödeme yaptım. Kasada işlem sırasında pos cihazından paranın çekilmediğini söylediler; ancak aynı anda banka hesabımın hareketlerinde “Zara Metromall AVM...

08.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından daha önce satın aldığım bir pantolonu iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak iade sürecinde yaşadıklarım, müşteri memnuniyetinden oldukça uzak bir deneyim yaşamama neden oldu. Basit bir iade işlemi için yaklaşık 45–50 dakika ...

Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çok beğendiğim bir ceketin etiketinde 1.500 küsur lira yazıyordu, ben de biri kendime biri kardeşime olmak üzere iki tane aldım ve ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında içime bir şüphe düştü ve etiket...

Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinden çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm. Bunun üzerine iade veya değişim için b...

05.02.2026 Perşembe günü saat 19.00 civarında Etimesgut Metromall AVM’deki Zara mağazasında kadın giyim deneme kabinlerinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kabinde kıyafet denerken mağaza personeli, azarla bir üslupla kabinden çıkmamı söyledi. Nedenini sorduğumda bu kabinin kullanılmadığ...

30 Kasım 2025 tarihinde Zara Metromall AVM mağazasından indirimli olarak deri bir mont satın aldım. Ürünü alırken çalışan, montun 2 yıl garantili olduğunu özellikle belirtti. Ancak montu aldıktan sadece 1 ay 8 gün sonra kol kısmında soyulmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem...

28.12.2025 tarihinde akşam saat 19.30–20.00 arasında Ankara Metromall AVM içerisindeki Zara mağazanıza geldim. Mağazada bir konu hakkında soru sormak ve durumu anlatmak istediğimde, çalışanların yaklaşımı son derece baştan savma ve umursamazdı. Konuşurken sürekli “hı hı hı” şeklinde cevap vererek il...

Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir kapan aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum, hiç yıkanmadı ancak buna rağmen kumaşında ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmamış bir üründe bu şekilde deformasyon olmasını kabul edilebilir bul...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık 1 hafta önce etiketli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek değil, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirmek istedim. 21.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünüm üç farklı kişi tarafından detaylı şekilde incelendi v...

03.11.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Zara mağazasından aldığım kot pantolonum, stok olmadığı için Defne/Hatay adresime gönderilmek üzere 146555663 sipariş numarasıyla Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Ancak 05.11.2025 tarihinde kargomun farklı bir adrese teslim edildiğini, Kolay Gelsin kargo ...

09 Kasım 2025 tarihinde Zara Metromall AVM mağazasından aldığım çocuk montunu, sadece mağazada denemek amacıyla kısa süreli giydikten sonra, etiketi çıkarılmış şekilde fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak ürün üzerinde koku olduğu gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Değiş...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:59’da Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Kasada görevli personelin müşteri karşılama tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sıra bize geldiğinde personel, ilgisiz bir şekilde hiçbir selamlaşma ya da hoş geldiniz demeden işlemi başlattı...

17 Ağustos Pazar günü Ankara Metromall AVM Zara mağazasına, online olarak aldığım ürünlerin iade süresini iki günle kaçırdığım için başvurdum. Mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade süresine 3 gün uzatma yapılabildiğini ve online alışverişlerde de müşteri hizmetlerinden onay alırsam iad...

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazanızı ziyaret ettim. Erkek reyonunda bulunan bir tişörtün bedenini sormak üzere bir mağaza çalışanınıza yöneldim. Ne yazık ki tarafıma gösterilen yaklaşım son derece saygısız ve ilgisizdi. Sorduğum basit bir soruya, yüz ifadesiyle r...

Ankara Metromall AVM deki Zara mağazasında tüm reyonlarda tüm pantolonlar 590, tüm gömlekler 690 gibi indirim fiyatları var. Fakat her nedense indirim reklamlarının altında hiçbirinde o fiyatlarda ürün yok. Şundan başlayan fiyatlarla denilse anlayacağım. Sonra kasaya 1590 etiketli ucuz veya kirlenmi...

Hediye olarak gelen çanta için Ankara Metromall AVM'deki Zara'ya değişim yapmak için götürdüğümde, değişim süresi geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Etiketi, faturası, her şeyi mevcut fakat yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Hatta aynı üründen o sırada reyonda bile vardı, sezond...

Zara Ankara Metromall şubesinde 2069/399/756 numaralı XS beden üstten mağazada 4 adet var gözüküyor ancak indirim olduğu gün sabah 9 da gittim mağazanın kapıları açıktı ve mağazanın her yerine baktım ancak bulamadım. 3 saat boyunca mağazaya baktım 2 yetkiliye ve 3 çalışana sordum. Çalışanlar "4 adet...

Ankara Metromall AVM mağazanızda vitrinde gördüğüm beyaz yazlık bir üstü çok beğendim ve almak istedim. Vitrinde 3-4 tane asılıydı, içeride bulamayınca çalışana sordum. Teşhir ürünü olduğunu söyledi. O halde neden vitrine koyuyorsunuz, anlamadım. İnsanların hevesini kırıyorsunuz; satışı olmayan bir ...

Zara online mağazadan bir pantolon bir ceket siparişi verdim. Pantolonun kalıbı zaten korkunç 1 saat üzerinizde kalınca bool diz izi çıkmış korkunç bir pantolon haline dönüşüyor. Ceket ise 1 kere giydim tüylendi. Ankara Metromall AVM Zara mağazasına gidip durumu anlattığımda, yetkili beyefendi ceket...

Ankara Metromall AVM'den yaklaşık bir yıl önce eşimin aldığı hırka aşırı tüy bırakıyor. Tüy sorunu geçer diye bu süre içinde iki kez yıkandı ancak tüy dökmesi halen devam ediyor. Bu sorundan dolayı sadece iki kez giyilebildi. Hırkanın altına giyilen tüm kıyafetlerde aşırı tüy kalıyor. Hırkanın iades...

Zara nın Metromall AVM içerisindeki şubesinde internet üzerinde mağazada stok var görünürken mağaza içerisinde ürün yok. Çalışanlara sorduğumuzda 15 dakika içinde gelecek dendi. Tekrar gittiğimizde 20 dakika sonra dediler ve 2 saat bekledikten sonra tekrar gittik. Ürünün gelip gelmediğini sorduğumuz...

Tarafıma hediye olarak ürün geldi. 26.01.2025 bugün Ankara Metromall AVM'deki Zara'da değişim yapmak istedim fakat 30 gün geçti diye yardımcı olmadılar. Ürün geç ulaştı. Ben de gidemedim. Ne olabilir ki? Kullanılmamış ürünü neden değiştirmiyorsunuz? Yurt dışından bile alıp değişim yaptım daha önce, ...