to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum.
Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse başka bir ürünle değişim sağlamak istiyorum. Mağazaya gitmeden, bu sürecin Zara müşteri hizmetleri aracılığıyla çözülmesini talep ediyorum.
Etiketi ve fişi tam, kullanılmamış durumdaki ürünüm için beden değişimi ya da başka bir ürünle değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde, 5m Migros Zara mağazasına online mağazadan hediye olarak gelen kadın kazak ürününün beden değişimi için gittim. Yanımda hem fatura hem de hediye fişi bulunuyordu ve iade süresi dahil tüm koşullar uygundu. Ancak mağaza çalışanları, prosedür gereği değişim işlemini kabul etmed...
13.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından eşim için sezonluk bir hırka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve tamamen yeni durumda olmasına rağmen, yalnızca beden değişimi yapmak istedim. Ancak değişim süresini birkaç gün geçtiğim için mağazaya gittiğimde yardımcı olun...
15.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'ta bulunan Zara mağazasından aldığım ürün defolu çıktı. Çalıştığım için ürünü 22.09.2024 tarihinde götürdüğümde mağazada aynı bedenden elbise olmasına rağmen değişim yapmadı. Defolu ürünü mağaza sorumlusu terzide yaptırıp vereceklerini değişim ve iade işlemi y...
Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...
Zara mağazasından 29.10.2023 tarihinde aldığım hediyeyi 06.12.2023 tarihinde bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Değişim süresi 6 gün geçmiş olmasına rağmen fişi ve ürün üzerindeki etiket duruyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu fakat ulaştığımda, fişim olduğu sürece mağazadan ...
Yorumlar