to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde, 5m Migros Zara mağazasına online mağazadan hediye olarak gelen kadın kazak ürününün beden değişimi için gittim. Yanımda hem fatura hem de hediye fişi bulunuyordu ve iade süresi dahil tüm koşullar uygundu. Ancak mağaza çalışanları, prosedür gereği değişim işlemini kabul etmediklerini belirttiler ve sadece iade seçeneğini sundular. Ürünün bana uygun bedeniyle değişimini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir destek alamadım. Aynı durumu müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat oradan da yardımcı olunmadı.
Hediye olarak gelen ve kullanılmamış bir ürünü sadece iade ile sınırlı bırakmak, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bana uygun olmayan bir kıyafetin uygun bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sisteminizin bu konuda gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...
15.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'ta bulunan Zara mağazasından aldığım ürün defolu çıktı. Çalıştığım için ürünü 22.09.2024 tarihinde götürdüğümde mağazada aynı bedenden elbise olmasına rağmen değişim yapmadı. Defolu ürünü mağaza sorumlusu terzide yaptırıp vereceklerini değişim ve iade işlemi y...
Merhaba, Zara'dan 30.11.2024 tarihindeki ürün bana hediye olarak alınmış. Hediye bana 28.12.2024 tarihinde verildi fakat özel sebeplerden dolayı ürün denenmedi giyilmedi. 9 0cak 2025 tarihinde ürünü denedim ve vücuda verdiği batma hissinden dolayı iade etmek istedim. Bana iade tarihinin geçtiği ve h...
Zara Antalya Migros AVM şubesinden 07.05.2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve 16.05.2025 tarihinde ürünü bir başka beden ile değiştirdim ama şahsıma herhangi bir fiş verilmedi. Sonrasında bunu ilettiğimde kesinlikle yapıcı bir tutum görmedim. 7 Mayıs tarihli alışveriş fişim uygulamamda kayıtlı ike...
08.10.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Zara mağazasından nakit ödeme ile bir ürün satın aldım ve fişim de mevcut. Ürünü denedikten sonra değişim yapmak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denemiş olmamı ve ürünün üzerimde fazla kaldığını iddia ederek değişim talebimi reddettiler. ...
Yorumlar