to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasındaki Keyfi İade Reddi Ve Koku Bahane İddiası
Zara online üzerinden 24.05.2026 tarihinde 1.790 TL’ye satın aldığım ürünü, son iade tarihi olan 24 Mayıs içinde iade etmek için bugün İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına gittim. Ürünü sadece denemek amacıyla evde üzerime giymiştim, bunun dışında herhangi bir kullanımım olmadı.
Mağazadaki görevli ürünün giyildiğini, koku geldiğini söyleyerek iademi hiçbir belge talep etmeden ve detaylı inceleme yapmadan direkt reddetti. Ürünün koktuğu iddiası tamamen gerçeğe aykırıydı ve iade almamak için bahane üretildiğini hissettim. Ürünü bizzat yetkili bir kişiye gösterip koklatmak, gerçek durumun görülmesini istiyorum.
Tüm yasal süreler içinde başvurduğum halde iademin keyfi şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iade alınarak 1.790 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum ve süreç düzeltilmezse yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Zara mağazasına iade talebim için gittim, görevli ürünün giyildiğini ve koku geldiğini söyleyerek iademi belge talep etmeden reddetti. Ürünün koktuğu iddiası gerçek dışı ve iade talebim haksız yere reddedildi. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve yasal haklarımı savunmaya devam edeceğim.
