Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara’da Yasal Süre İçinde İade Talebim Haksızca Reddedildi

ID:35080533

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da Yasal Süre İçinde İade Talebim Haksızca Reddedildi

Okan

Zara

03 Şubat 23:57

379

Zara’dan online olarak aldığım ürünü, yasal süre dolmadan iade etmek istedim, ancak haksız yere geri çevrildim. Ürünü 4 Ocak’ta teslim aldım ve 3 Şubat’ta, yani teslim tarihinden itibaren 1 ay dolmadan iade için mağazaya gittim.

Mağazada görevli, küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde sipariş üzerinde iade tarihini teslim tarihi yerine sipariş tarihi olarak yazdıkları için sistemde sürenin dolmuş göründüğünü, bu nedenle iade almanın mümkün olmadığını söyledi. Arada sadece 1 gün fark olmasına ve ürünü zamanında getirmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, itirazım da dikkate alınmadı.

Teslim tarihine göre iade sürem dolmadan yaptığım bu başvurunun kabul edilmesini, ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet ve uğraş için ayrıca Zara tarafından bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nuh

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online’da Yanlış İade Tarihi Müşteriyi Mağdur Etti

Kara

Zara

12 Ocak 17:22

365

Zara Online üzerinden aldığım 4 adet çocuk pantolonun (toplam 3.980 TL) iadesiyle ilgili olarak uygulamanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Uygulamada son iade günü 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, 12.01.2026 tarihinde DHL kargoya gittiğimde iade işlemi yapamadım. Kargo görevli...

zara-onlineda-yanlis-iade-tarihi-musteriyi-magdur-etti-2.jpg

zara-onlineda-yanlis-iade-tarihi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Fulya

Zara

10 Aralık 2025 16:46

1.599

Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...

zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg

zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

1 Destek

Zara’nın Adres Hatası Nedeniyle Geciken Teslimat Ve İade Reddi

Nihal

Zara

19 Ocak 15:45

240

Zara’nın online mağazasından 5448*****18 numaralı siparişimle verdiğim ürünler iki ayrı paket halinde ve farklı kargo firmaları ile gönderildi. Ürünlerden biri 18 Aralık’ta, diğer dört ürün ise 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. İkinci paketin 18-19 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, ...

Zara’da Mağaza Teslimatı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Meltem

Zara

31 Ocak 10:57

310

Zara’dan 22 Ocak 2026 tarihinde 5414*****15 numaralı bir sipariş oluşturdum ve siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Sistem üzerinde 29 Ocak’ta mağazaya teslim edileceği görünmesine rağmen, siparişim 28 Ocak’ta yalnızca “gönderildi” aşamasına geçti ve o şekilde kaldı. 29 Ocak’ta teslim edil...

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-7.jpg

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

zarada-magaza-teslimati-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Dilara

Zara

12 Ağustos 2025 17:27

840

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...

1 Destek