Berlin'de Kırılan Resim Çerçevesi İçin Ajet'ten Tazminat Ve Kanıt Talebi

30.09.2026 tarihli Ankara–Berlin VF509 seferinde AJet ile yaptığımız uçuşta, zarar görmemesi için kalın balonlu naylonla paketlediğimiz ve hassas eşya olduğu için özel bagaj bölümünden teslim ettiğimiz resim çerçevemiz Berlin Brandenburg (BER) Havalimanı’nda kırılmış şekilde tarafımıza teslim edildi. Çerçeveyi Ankara’da bizzat ve hasarsız şekilde teslim etmemize rağmen Berlin’de teslim aldığımızda camının kırıldığını gördük.

Durumu hemen havalimanında AJet personeline bildirdik; ancak paketin açılamayacağı ve şikayetimizin internet üzerinden iletilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine AJet’in kendi internet sayfası üzerinden başvuru yaptık. AJet ise hasarın uçuş öncesinde meydana geldiğini iddia ederek tazminat talebimizi reddetti, ancak bu iddiayı destekleyen herhangi bir hasar kaydını bizimle paylaşmadı.

Paketin açılma anını ve camın kırık olduğunu net şekilde gösteren bir video kaydımız bulunuyor. Çerçevemizi sağlam teslim etmiş olmamıza rağmen oluşan zararın sorumluluğunun bize yüklenmesini kabul etmiyoruz. AJet’ten, hasarın uçuş öncesinde oluştuğu yönündeki iddiasını somut delillerle ortaya koymasını ve çerçevemizde oluşan zararın makul bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.