to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinyePark Zara mağazasında, kasa görevlisi H*** Hanım tarafından yakışıksız tavır ve sözlere maruz kaldım. Acelem olduğu için mağazadan hızla ayrılmak zorunda kaldım, oysa mağaza müdürü ile görüşüp şikayet etmek daha doğru olurdu fakat zamanım yoktu. Satın aldığım ürünleri (dantel fisto tarzı elbise ve gömlek) düzensiz bir şekilde Zara torbasına koyup bana teslim etti. Diğer görevlilerin ürünleri nasıl katlayıp torbaya yerleştirdiğini gördükten sonra H***Hanım'a neden ürünleri katlamadan torbaya koyduğunu sordum ve bu duruma üzülerek tepki gösterdim. Verdiği yanıt 'Siz nasıl getirdiyseniz ben de o şekilde koydum' oldu. Bu cevap karşısında şaşkınlık yaşadım. Diğer kasiyerlerin aksine, H**** Hanım aldığım hassas kumaşlı kıyafetleri düzgünce katlamak yerine torbaya rastgele yerleştirdi. Toplamda 4175 liralık bir alışveriş yaptım ve karşımda saygısız bir tavır sergileyen bir görevli vardı.
Bu tür bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım ve bu zihniyetteki kişilerin müşteri hizmetleri pozisyonunda çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha sonra ürünleri kendim çıkarıp düzgünce katlayarak torbaya yerleştirdim. Alışverişimi 4 Mayıs 2024 Cumartesi günü saat 13:20'de yaptım ve fiş numaram 0057. İlgili görüntülerin ve kayıtların Zara mağaza görevlisi ve ilgili birimler tarafından incelenmesini tavsiye ederim.
09.04.2024 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının hızlı kasasından 1230 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin küçük gelmesi sebebiyle 13.04.2024 tarihinde mağazaya iade için gittim. Ancak kasa görevlisi, fiş talep etti. Hızlı kasada alışveriş yaptığım ve kasada yaşanan teknik bir...
Zara İzmir İstinyePark mağazasından 08.05.2024 tarihinde bir pantolon aldım. Reyonda pantolonu seçerken birkaç tanesinde siyah lekeler olduğunu gözlemledim. Deneme sonrası lekesiz olanı aldığımı düşünürken yanlışlıkla lekeli olanı almışım. Bir gün sonra pantolonu giyip etiketlerini kestim ancak leke...
17 Ağustos 2025 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasında satın aldığım gömleğin üzerinde mağazadan aldığımda fark etmediğim bir leke olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasada görevli olan E** Hanım (kıvırcık kısa saçlı), ürünü iade almamak için çeşitli zorluklar çıkardı....
Merhaba, 23.11.2023 Perşembe akşamı İzmir İstinyePark AVM içerisindeki Zara Mağazası'ndan indirimlerin başlaması sebebiyle birden fazla ürün alarak yaklaşık 2 saatten uzun bir süre kasa sırası bekleyip alışverişimi yaptım. Eve geldiğimde yaptığım alışverişi kontrol ederken, fişimde etek barkodu ile ...
25.08.2024 tarihinde saat 21:50 civarında sularında Akasya AVM'de bulunan Zara mağazasında ismini sonradan ''Ö***'' olduğunu öğrendiğim bir çalışan ''Eğer alışveriş yapacaksanız kasaya doğru gidin'' diye söyledi. Ben de ''Alışverişi arkadaşım yaptı o şimdi ödeme yapıyor, Ben sadece ürünlere bakıyor...
Yorumlar