to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Eskişehir Espark Zara mağazasında satın aldığım kabanı iade etmek için mağazaya gittim. İade işlemim gerçekleştirildi ancak mağaza personelinin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle kendimi çok kötü ve rencide olmuş hissettim. Personelin yaklaşımı beni gerçekten üzdü ve mağazadan mutsuz ayrıldım.
Bu durumu mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine iletmedim çünkü olumsuz davranışın bizzat mağaza çalışanları tarafından sergilendiğini düşünüyorum. 1.990 TL tutarındaki kabanı kredi kartı ile satın almıştım ve iade işlemi sorunsuz gerçekleşti; ancak personelin tavrı nedeniyle bu deneyimimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Zara’dan, yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak tarafıma özür dilenmesini ve konu hakkında geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
26 Ekim Pazar günü satın aldığım ve 2 Kasım Pazar günü Eskişehir Espark Zara mağazasında kadın kabanı, hiç kullanmadan iade etmek istedim. Kabanı 5.700 TL’ye satın almıştım ve fatura numaram 269003. Mağazada kasiyer ve sorumlu, ürünü iade alamayacaklarını, gerekçe olarak ise kabanın reyondaki ürün g...
19 Ağustos’ta Eskişehir Espark Zara mağazasına, internetten aldığım kadın siyah elbiseyi iade etmek için gittim (Sipariş No: 5430*****66). Ürünün fermuarı sökük şekilde tarafıma gönderilmişti ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün üzerinde kedi tüyü olduğu gerekçesiyle ia...
22 Haziran 2025 tarihinde Zara Espark (Eskişehir) mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde almak istemediğim bir eteği elimde unuttuğumu fark ettim ve kasadaki görevliye bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Buna rağmen “geçtim” diyerek işlemi yaptı. Kendisine tekrar almak istemediğimi belir...
Eskişehir Espark mağazasında online aldığım ürünleri iade etmek için gittim. Ben mecbur kalmadığım sürece mağazadan değil online alışveriş yapan birisiyim. Her zaman da Zara online tercih ediyorum ama mağazaya iade etmeye giderken artık nasıl bir tavırla karşılaşacağım merak ediyorum. Poşeti kasa kı...
Eskişehir Espark Zara mağazasından 03.06.2024 tarihinde bir pantolon aldım. Pantolonu giydim bir süre üzerimde kaldıktan sonra çıkardım ve iade işlemi için paketledim. 10.06.2024 tarihinde mağazaya iadeye gittiğimde ürünü giyip çıkardığım ve kısa bir sure uzerimde durduğunu ve ürünün kalitesini beğe...
Yorumlar