to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi Mağaza Tarafından Sebepsizce Reddedildi
19 Ağustos’ta Eskişehir Espark Zara mağazasına, internetten aldığım kadın siyah elbiseyi iade etmek için gittim (Sipariş No: 5430*****66). Ürünün fermuarı sökük şekilde tarafıma gönderilmişti ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün üzerinde kedi tüyü olduğu gerekçesiyle iade almadı. İade sebebim ürünün kusurlu gelmesiydi ve mağaza personeli iade nedenimi bile sormadan, yardımcı olmadan, başlarından savar şekilde işlemimi reddetti.
Kusurlu gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
