Zara Kıyafetim Çantama Ve Ayakkabıma Renk Verdi İlgilenmiyorlar

Zara'dan kıyafet satın aldım ve giydim. Daha yeni, bir ay önce aldığım Calvin Klein marka çantamın arkasına renk bulaştırdı. Ne yazık ki leke çıkmıyor, lostracı kabul etmiyor, çıkmayacağını söylüyor. 4 bin TL verdiğim çantam kullanılamaz hale geldi. Ayrıca, pantolonun paçaları beyaz spor ayakkabıma da renk bulaştırdı ve bu da çıkmıyor. Altı ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Lacivert bir pantolon satın almıştım ve beyaz Vakko marka çantamı tamamen laciverte boyadı. Çantayı çöpe atmak zorunda kaldım. Zara'ya durumu bildirdim. İlgileneceklerini söylediler ancak daha sonra talebimin reddedildiğini belirttiler. Ben LC Waikiki'den alışveriş yapmadım, Zara'dan yaptım ve 3 bin TL değerinde bir takım elbise aldım. Bu takım, 4 bin liralık çantama ve 5 bin liralık spor ayakkabıma zarar verdi. Zararın tazminini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum. Beyaz çantamı kaybettim ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Keşke ürünleri satın almasaydım; ürünleri zarar verdi ve bu durum onlar için önemli değilmiş gibi görünüyor.