Zara Kentpark Mağazasında İade Kaydı Olmayan Gri Uzun Kollu T-Shirt İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi

Zara Kentpark mağazasından aldığım ürünleri 31 Ekim tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünler arasında 4174/835 kodlu gri uzun kollu t-shirt de vardı ancak bu ürün, iade listesinde hiç görünmüyor ve sistemde sanki hiç iade edilmemiş gibi duruyor.

Mağaza ile görüştüğümde ürünü aradıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün mağazada kaybolmuş olmasından ya da iade sırasında bir yere düşüp kayda alınmamasından endişe duyuyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

İade ettiğim 4174/835 kodlu gri uzun kollu t-shirtün sistemde iade olarak tanımlanmasını ve ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.