Zara Kargoya Hazır Siparişin Uzun Süre Gecikmesi, İptal ve İade Talebi

sneaks.net internet sitesinden 5 Ocak pazartesi günü saat 11.05’te Zara kürk ürününden sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Cuma günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Üstelik son gönderdiğim mesaja da dönüş yapılmadı. Tam 5 gündür siparişim “kargoya hazır” statüsünde bekliyor.

11555 numaralı, dilek k**adına verilen bu siparişimle ilgili olarak, eğer 13.01.2026 salı günü içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden, açık ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.