Zara Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul’dan Zara online üzerinden verdiğim sipariş Cargox kargo ile gönderildi ancak siparişim üç gündür kargoda bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderime ait Cargox takip numaram 47117038361900100092’dir. Bu gecikme 2 Şubat Pazartesi gününden beri devam ediyor.

Bu süreçte Cargox kargo ile iletişime geçtiğimde her seferinde yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Zara müşteri hizmetleri de sürece yeterince müdahil olmuyor ve yaşanan mağduriyetim giderilmiyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve ödemesini yaptığım “aynı gün kargo” ücretinin, taahhüt edilen sürede teslimat yapılmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.