to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2023 tarihinde Bursa Korupark AVM'den Zara mağazasından aldığım 2 farklı renklerde olan pantolonu 23.03.2023 tarihinde giydiğimde 2 gün içinde tülerdiğini gördüm ve Zara müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşme sağladığımda memnuniyetimin onlar için önemli olduğunu yaşadığımız bu deneyim için özür dilediklerini söylediler. Fakat kendim Muğla'da yaşadığım için Bursa'ya abime değişim yapması için cebimden kargo parasını verip iadesi için gönderdim Sur Yapı AVM'ye götürdüğünde giymemiş olduğumun parasını iade etmeleri fakat tülerme yapan bu ürün içinde ip çekmeleri olan bu pantolonun kedi tüğ çekicisinin alabileceğini söyleyip hiç yıkanmayan ürünü incelenmesi için zahmet edip göndermeselerdi Zara'nın kalitesiz bir ürün ürettiğinin 2 gün giydiğim belgeleyebileceğim kanıtlarda vardır. Kaliteli olarak bildiğimiz bu Zara'nın aslında kalitesiz ve müşteri memnuniyetine önem vermediği söz konusudur.
Zara’dan 02.12.2024 tarihinde aldığım 5353*****73 numaralı siparişimi 18 Mart 2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bankayı aradığımda iade işleminin yapılmadığını söylüyorlar. Zara Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen net bir yanıt...
Zara uygulamasından 08.07.2025 tarihinde aldığım ürün 09.07.2025 tarihinde gönderildi. Aşamasında kaldı. Kargoyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmedi. İşlemi iptal etmek istediğimde ürün tarafıma ulaşmış gibi iade işlemine yönlediriyor fakat ürün elimde olmadığı i...
26.06.2025 tarihinde online Zara mağazasından bir ceket aldım, ödememi yaptım. Ardından kuryeye verildiği bilgisi geldi ve sonrasında uzun bir süre kargom gelmedi. Sebebini araştırırken, kargomun kaybolduğu ve tazminat sürecinde olduğu söylendi. Hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu d...
Ürün aldım ama 1 ay geçti, üzerinden geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp hattından yazdım ama orada zaten anlayan yok. Instagram'da yazdım, en son dönüş yaptılar, ürünlerimin stoğu bitmiş, para iadesi dediler. Tamamını iptal edin dedim ama bir mesaj, iade de yok. Twitter'dan yazdım, o da yok. Aldığım ür...
Zara mağazasından indirim döneminde yaptığım 5381*****35 numarası ile yaptığım alışverişin kargosunu Kargoist firması teslimat kodu kendilerine söylenmemesine rağmen, evde olmadığım bir zamanda adıma teslim ettiğini iddia ediyor. Zara ile iletişime geçmeme rağmen hala onlardan da kargoyu bana teslim...
Yorumlar