Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kaban
Zara Kaban İadesi 21 Gün Sonra Da Kredi Kartıma Yansımıyor

ID:34677672

Zara Kaban İadesi 21 Gün Sonra Da Kredi Kartıma Yansımıyor

Aslı

27 Aralık 2025 00:29

437

28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.890 TL tutarındaki bedelin ödeme yaptığım kredi kartına yatırılacağı bilgisi verildi.

Belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımayınca Zara WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ücret iadesinin başarılı bir şekilde yapıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam iade işleminin kesinlikle kartıma yansımadığını belirtti. Durumu tekrar Zara müşteri hizmetlerine ilettiğimde bu kez benden online faturam istendi, ben de faturamı ilettim.

Tüm bu yazışmalara ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sürekli aynı şekilde faturamın istenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. İade işlemlerimin kontrol edilerek 1.890 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

zara-kaban-iadesi-21-gun-sonra-da-kredi-kartima-yansimiyor-2.jpg

Destekleyenler

Betül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Mağaza İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nesrin

Zara

03 Aralık 2025 11:38

258

Zara online mağazadan kaban satın aldım, ancak ürün kısa süre içinde tüylendiği için iade ettim. 20 Kasım tarihinde ürünü iade olarak geri gönderdim ve sipariş numaram 5317*****63’tür. Buna rağmen üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde ücret iadem henüz yapılmadı. Dekont gönderilmiyor WhatsApp...

zara-online-magaza-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.docx

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Zara

05 Kasım 2025 14:15

676

21 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 8929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürünler bana ulaşmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade sürecini tak...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Zara'dan Yaptığım Kaban İadesinde Para İadem Yapılmadı

Hayat

Zara

15 Haziran 2025 13:15

1.600

Zara'dan Kasım 2024'te iki tane kaban aldım. Kabanlar bana çok büyük olduğu için, bir hafta içinde ürünleri iade ettim. İade ücretinin tarafıma yatırıldığını düşünmüştüm. Böyle büyük bir firmanın böyle bir sorun yaşatacağını beklemiyordum. Ancak, Instagram'da birinin de başına aynı şeyin geldiğini g...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Fulya

Zara

10 Aralık 2025 16:46

484

Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...

zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg

zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

zara-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Leyla

Zara

24 Haziran 2025 22:28

1.222

26.11.2024 tarihinde İstanbul Galataport Zara mağazasından 1990 TL’ye aldığım kaban, sadece bir hafta içinde tüylendi ve giyilemez hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması zaten kabul edilemezken, iade için mağazaya gittiğimde fatura ibraz etmem gerektiği söylendi. Faturayı temin etme...

Öne Çıkan Konular