to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Zara mağazası Müdürü S**** hanım. 18 Kasım cumartesi günü saat 16.30'da mağazaya gidip hediye gelen bir ürün ile ilgili değişim talebinde bulundum. Aydın'da yaşıyorum. Gelmeden önce de Forum Bornova Zara mağazasından alınan bir ürün olduğu için orayı aramıştım. Orası bana ayın 8 inde gelirseniz yardımcı oluruz demişti. Ben de yakın diye Optimum Zara'ya gittim. Ama maalesef oranın yetkiliyim müdürüm diye geçinen S**** hanım hiç ilgilenmeyip, hediye kartıma bahane bulup, bu silinmiş bizim verdiğimiz bir değişim kartı olamaz deyip, değişim yapamayacağım adım S**** buyurun kime şikayet ediyorsanız edin deyip gönderdi bizi. Üstelik hediye değişim kartının biz tarafından size verilmiş olamaz deyip beni evrakta sahtecilikle suçladı. Aynı ürünün alındığı Forum Bornova'ya gittim. Sağ olsun oranın müdürü mağaza sorumlusu E** hanım hemen işlemlerimizi tamamlayıp mağduriyetimizi giderdi. S**** hanımın çirkin üslubundan dolayı kendisinden şikayetçiyim. Gereken yapılsın lütfen.
İzmir Optimum Zara mağazasına eşim için hediye almak için gittim. Öncelikle ilgilenecek personel bulmam zaten uzun zaman aldı. Sonrasında bulduğum bir satış danışmanı beni prova odasındaki başka bir çalışana gönderdi. Oradaki görevliye de istediğim ürünü gösterdim stokta olduğunu da teyit etti. Fak...
Zara İzmir Optimum mağazasından denemeden ürün aldım sonrasında fişimi kaybettim. Yasal süre dolmadan İzmir Bornova mağazasına gittim fişimin olmadığını değiştirmek istediğimi söyledim müşteri hizmetlerinden fiş talep etmem gerektiği bilgisini verdiler. Zara müşteri hizmetleri kart bilgileri, alışve...
Zara İzmir Optimum mağazasından 22 temmuzda bir ürün aldım. Eve geldiğimde giymeden önce yeni aldığım için temizlenmesi için kısa programda düşük derecede yıkadım. Ürün kuruduğunda alt tarafındaki dikiş kısmında sökük olduğunu gördüm. Bunun üzerine 26 temmuzda iade veya aynı ürün ile değişimi için F...
Tatil sırasında Antalya Zara mağazanızdan eşime hediye ürün aldım. Ürünün etiketini kestim çünkü hediye olduğu için. Ancak eşime ürün crop gibi olduğu için değişim yapmam gerekiyordu. Yaşadığım bölgede Zara şubeniz olmadığı için İzmir'e arkadaşıma kargoladım. Kargolamadan önce Forum Bornova Zara şu...
Dün Zara Forum Bornova mağazasına bir ürünümde iplik çekmesi yüzünden ürünümü ürün incelemeye gönderilmesi için mağazaya gittim. Kasadaki arkadaş ürünü yöneticime göstermem gerekiyor diyerek adının e*** olduğunu duyduğum bir bayan müdürü çağırdı. Ürünün genelinde bir şey olmadığını ürünü geri alabil...
Yorumlar