Zara değişim kartı

Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin küçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya...

7 Nisan tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir suni deri ceket satın aldım (Sipariş No: 5735ca2d8f0245aeb5edebe253198732). Ürünün lastiğinin kopması nedeniyle 20 Nisan’da bu kez Zara Cevahir mağazasına değişim için başvurdum. Mağazada ürün bulunmadığı için adresime gönderim yapılabileceği söylendi...

17.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Zara mağazasından hediye olarak bir mont satın aldım ve ürünün Ankara’ya gönderilmesini istedim. Ürün hediye olduğu için özellikle değişim kartı konulmasını rica ettim; ancak buna rağmen paketlenirken hediye değişim kartı eklenmemiş. Mont Ankara’da teslim edildi f...

Ankara Ankamall Zara mağazasından 20.10.2024 tarihinde kapitone bir mont satın aldım. Ürün baharlık, hafif bir mont olmasına rağmen kısa süreli ve normal kullanımda montun renginde belirgin bir solma ve renk atması yaşadım. Daha önce yine aynı mağazadan aldığım kapitone yelekte de temizlik sonrası i...

İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tutarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu. Satın alma tarihind...

14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye olarak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor ...

İstanbul Palladium Zara mağazasına, arkadaşımın hediye olarak aldığı ürünü değiştirmek için bugün, yaklaşık yarım saat önce gittim. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve hediye paketiyle birlikte, yanında hediye değişim kartı da vardı. Ancak değişim kartındaki sürenin 5 gün geçtiği söylendi. Kasadak...

İzmir Forum Bornova Zara mağazasından "For Him Eau De Toilette" isimli parfümü satın alırken reyon düzeni nedeniyle ciddi bir karışıklık yaşadım. Mağazada tester olarak denediğim parfüm ile kasadan aldığım kutulu ürünün aynı olduğunu düşünerek ürünü satın aldım, ancak eve geldiğimde kokunun ve ürünü...

24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f...

Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim. Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddett...

07.01 tarihinde Zara’dan 0674563880103 kodlu M beden blazer ceket satın aldım. Hamileliğimin başlangıcında son bir hafta çok yoğun bulantı ve halsizlik yaşamam sebebiyle evden çıkamadığım için ürünü ancak 10.02 tarihinde Palladium Zara mağazasına iadeye götürebildim. Ürünün fişi hâlâ bende ve ödeme ...

Zara Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından 28.12.2025 tarihinde hediye olarak alınan 8160/399/401 kodlu saten etek, tarafıma hiç kullanılmamış, giyilmemiş ve yıkanmamış şekilde ulaştı. Ürünü paketinden ilk kez çıkardığımda, eteğin üzerinde çekilmeler ve kumaşta bozulmalar olduğunu fark ettim. Ürünü...

Zara mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası değişim işlemi gerçekleştirdim ve kalan tutarın mağaza kartıma aktarıldığı söylendi. Ancak bugün hem Zara mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden kart numaramı girdiğim halde kartımın bakiyesini göremiyorum. Kartı İstanbul’da, büyük ihtimal...

01.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Zara’dan bir mont satın aldım. Ürünü kargo ile teslim aldım ve yaklaşık 25 gün kadar çok normal şekilde kullandım. Ancak bu kısa sürede montun kemer kısmında eğilme ve form bozukluğu oluştu. Zara gibi kendini kaliteli konumlandıran bir ...

Zara online mağazadan misafir olarak kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade/değişim yapmak istedim ancak süreci başlatamıyorum. Sipariş sonrası e‑posta adresime herhangi bir sipariş kodu veya onay maili gelmedi. Gelen k...

Zara Ataşehir Palladium şubesinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü ayın 19’unda teslim almama rağmen, bir sonraki ayın 19’unda iade için mağazaya gittiğimde, sistemde sipariş tarihi olarak 18’inin göründüğünü, bu nedenle 18’inden sonrasına işlem yapam...

1 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden çocuk altüst takım satın aldım. Sipariş numaram 5449****950’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra takımın etiketini söküp denediğimizde, alt parçanın bacak boylarının birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettik. Etiketi kestiğimiz için internet sistemin...

+2

Ankamall Zara mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım beyaz ceketi, kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme yaptığı için iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, sadece fişim/faturam yanımda olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı reddettiler. Mağaza...

Zara’dan hediye olarak bir çift ayakkabı aldım ancak yaşadığım yerde Zara mağazası bulunmadığı için ürünü uzun süre deneyemedim. Yaklaşık bir ay kadar önce alınan bu ayakkabıyı sonunda deneyebildiğimde numarasının küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim yapmak istedim. Ürün bana hediye edil...

Kasım 2025’te Adana’da bulunan Zara mağazasından bana hediye olarak alınmış olan, sitesinde kemerli olarak görünen bir elbise ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün hem internet sitesinde hem de mağaza görevlileri tarafından kemerli olarak ifade edilmesine rağmen, mağazada ürün kemersizd...

İstMarina AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir kadın kaban aldım. Kabanı toplamda yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen kol altlarında ve yan kısımlarında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi oldukça s...

17.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Vatan Caddesi Historia AVM şubesinden 1.795,00 TL ödeyerek kredi kartı ile siyah bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta dolmadan kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve görsel olarak çok kötü bir hâle geldi. Bu durum üzerine ...

24 Kasım’da Zara Marmara Forum mağazasından hediye olarak alınan bir bluzu, yaklaşık bir hafta sonra kutusundan ilk kez çıkarıp giydiğimde, ön kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ürünü hemen üzerimden çıkardım; ancak bu esnada etiketlerini çıkarmıştım. Ürünü önce Vadi İstanbul Zara mağazasına götürd...