to read complaints and reviews, or file yours.Zara Forum Bornova Şubesinden Şikayetçiyim
Dün Zara Forum Bornova mağazasına bir ürünümde iplik çekmesi yüzünden ürünümü ürün incelemeye gönderilmesi için mağazaya gittim. Kasadaki arkadaş ürünü yöneticime göstermem gerekiyor diyerek adının e*** olduğunu duyduğum bir bayan müdürü çağırdı. Ürünün genelinde bir şey olmadığını ürünü geri alabilmesi için çok ciddi tüylenme olması gerektiğini belirtip sonra getirirsiniz isterseniz dedi. Sonrasında ödememde olduğu için kasadaki arkadaş beklediğiniz için buradan yardımcı olabiliriz dediği anda yönetici bayan hayır buradan bu işlemi yapamazsınız diyerek ters bir üslupla kasiyeri tersleyip işlemimizi iptal edip yeni kurulan kasa düzenine geçip oradan işlemimizi yapmamızı istedi. Sonrasında kızcağızı kenara çekerek uyarıyordu. Yöneticilerinize üslup ve müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini aşılamanızı bu tavrın hiç hoş olmadığını belirtmek istiyorum.
