Zara İzinsiz 32.088 TL İşleminin İptali Ve Ekstredeki Borcun Silinmesi

Sonegemurhotmail.com

12 Ocak 15:35

222

25.12.2025 tarihinde QNB Finansbank Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 0333) üzerinden iyzico aracılığıyla Zara’dan 32.088 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, onay bildirimi ya da uyarı gelmemiştir.

26.12.2025 tarihinde ekstreme bakarken bu harcamayı tesadüfen fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin kesinlikle bana ait olmadığını ilettim. Görüşme sonrasında kartım güvenlik gerekçesiyle kapatılarak yeni kart gönderildi ve 5031122 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma gelen SMS’te, işlemin sonuçlanma süresinin 45–200 gün arasında olabileceği ve bu süreçte kart ekstreme yansıyan borcu ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Bankanın güvenlik sistemleri tarafından fark edilmesi gereken bu izinsiz işlemde, hiçbir onay almadan kartımdan çekim yapılması ve ardından mağduriyetimin bu kadar uzun bir süreye yayılması kabul edilebilir değildir. Tarafıma ait olmayan 32.088 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, ekstreme yansıyan bu tutarın tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İyzico İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Büyük Maddi Kayıp ve Güvenlik Açığı

Mehtap

Zara

02 Ekim 2025 11:38

778

30 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan biri 6.299 TL, diğeri ise Iyzico üzerinden olmak üzere 21.619 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Her iki işlem de Zara olarak görünmektedir ve aralarında sadece 3 dakika vardır. Toplamda 5 dakika içinde 3 işlem denenmiş, ilk işlem ekstreye...

Zara.com Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve İade Talebi

Seher

Zara

05 Eylül 2025 14:15

282

05.09.2025 tarihinde saat 12:46’da, Enpara kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 15.429,00 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açıktı, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Ayrıca, işlem sırasında telefonuma herhangi b...

zaracom-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-harcama-ve-iade-talebi-1.jpg

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

Tolga

Zara

22 Aralık 2025 14:21

555

"Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Hızlı çözüm ve ilgilerinin görülmesi için şikayetimi silmiyorum ancak firma talep ederse silebilirim."

Serkan sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartımdan Onaysız Zara.com Harcaması Ve İade Talebim

Serkan

Zara

10 Aralık 2025 11:54

218

09.12.2025 tarihinde saat 23:24:11’de 8548 ile biten kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara.com üzerinden 31.409,00 TL tutarında işlem yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. Durumu fark eder etmez banka...

Bilgim Dışında Yapılan 3480 TL'lik Kart Harcaması Mağduriyeti

Nagihan

Zara

23 Eylül 2025 18:16

547

22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:19’da, Iyzico/Zara adlı bir site üzerinden bilgim ve rızam dışında QNB Finansbank kredi kartımdan 3480 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerim bu sitelerde kayıtlı olmamasına rağmen, internet alışverişine kartımı açar açmaz bu harcama yapılmıştır....

1 Destek