to read complaints and reviews, or file yours.Zara İstinyePark İzmir’de Tadilat Gecikmesi Ve 160 Km Yol Masrafı Telafisi
Zara İstinyePark İzmir mağazasına 14.06.2026 tarihinde dokulu relaxed fit pantolonumu tadilat için teslim ettim. Salı günü öğleden sonra tadilatın tamamlanacağı ve ürünü gelip alabileceğim söylendi. Belirtilen gün ve saatte mağazaya gittiğimde terziden kaynaklı gecikme olduğu, ertesi gün aynı saatte gelmem gerektiği iletildi. Çarşamba günü yine aynı saatte mağazaya gittiğimde bu kez de terzinin ürünü getirmediği söylendi. Üstelik aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme ve o gün iletişim numaram alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Pantolonumu almak için Torbalı’dan İstinyePark İzmir mağazasına özellikle bu işlem için gidip geliyorum ve tek seferde yaklaşık 80 km yol yapıyorum. İki gün üst üste boşuna gitmiş oldum ve toplamda 160 km yol masrafım, zaman kaybım ve mağduriyetim oluştu.
Ürünümün artık daha fazla gecikme olmadan derhal hazır edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yol masraflarımın karşılanmasını veya en azından bir indirim/kupon gibi bir memnuniyet jesti yapılmasını talep ediyorum. İşlem Zara sisteminde Umut Kaan D**** adına kayıtlıdır.
Almaya gittim aldım pantolonu sonunda aldım ama bir sorun daha yaşadım aslında pantolon çarşamba gelmiş ama ilgisizlikten dolayı bana gelmedi dendi yine boşu boşuna vakit kaybı uğraş ve masraf 17sinde gelmiş saat 6da deftere yazmışlar ben saat 8de oradaydım şaka gibi
