to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından satın aldığım kadın deri sortu, sipariş elime ulaştıktan sadece iki iş günü sonra hiçbir şekilde kullanmadan, kendi paketinde ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade için kargoyla gönderdim. Ürünü doğrudan tekrar bana geri göndermişler ve iadenin reddedildiğini, ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrenebildim.
Müşteri hizmetleri, ürünü kullanılmış olarak nitelendirdikleri için iade talebimi kabul etmediklerini belirtti. Oysa ürün taraflarına ilk geldiği andaki gibi, paketinde ve etiketli şekilde gönderilmiştir, kesinlikle kullanılmamıştır. Bu gerekçeyi asılsız buluyor ve kabul etmiyorum.
Bu alışveriş için kartımla ödediğim 1.190 TL’nin, haksız yere reddedilen iade sürecinin düzeltilerek tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 2.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde ise “bir merkeze iade et” seçeneğini kullanarak ürünü Kayseri DHL Kargo şube...
Zara online mağazasından aynı gün içinde birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimden birine ait 5447***4304 numaralı siparişim ve diğer indirimli siparişlerim için daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullandım. Buna rağmen bu kez adresim sistemde eksik girilmiş ve ürünlerim Ko...
16 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ayna satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün pek çok yerinden kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine internetten hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim. Ürünü göndermeme rağmen...
Abiye 32 
Ayakkabı 777 
Babet 35 
Bluz 222 
Bot 216 
Ceket 971 
Çanta 371 Çizme 48 
Çorap 28 
Elbise 954 
Eşofman 82 Etek 120 
Gömlek 332 
Kaban 473 
Kartlık 9 
Kazak 255 
Kürk 37 
Mont 784 
Oda Kokusu 70 
Online 5.597 
Ödeme 1.657 
Pantolon 1.506 
Parfüm 596 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 175 
Şort 76 
Tayt 22 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 84 Tulum 66 
Yelek 92
Yorumlar