Trendyol Siparişimde Teslim Edildi Görünen Kargo Bende Yok

Trendyol üzerinden Ocean kalsiyum takviyesi siparişi verdim. Siparişi 17–18 Mayıs tarihinde oluşturdum, 21 Mayıs tarihinde ise Kolay Gelsin kargo ile teslim edildi olarak göründü ancak paket bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Mahallemizde daha önce hiç kargo kaybolmadı, üç katlı aile apartmanında yaşıyoruz ve sürekli kargo gelir. Evde olmadığımız zamanlarda da komşularımız teslim alır, şimdiye kadar hiçbir firmada böyle bir sorun yaşamadık. Ne hikmetse sadece Kolay Gelsin kargoda bu kayıp yaşandı.

Siparişime ait [94389] kodlu 193788791 numaralı gönderinin adrese teslim edildiği görünüyor. Trendyol ve Kolay Gelsin tarafıyla görüşüp şikayet formu doldurdum ancak sistemde teslim edilmiş göründüğü için işlem adrese teslim edildi denilerek kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürün bana ulaşmadığı halde teslim edildi göründüğü için mağdur oldum ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.