Zara İade Ücretim Üç Kez IBAN Göndermeme Rağmen Yatırılmadı

25/09/2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden aldığım eşofman ve üstü ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: 5388*****91, iade takip numaram: 6567294666. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 2.280 TL’dir.

İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma e-posta ile IBAN bilgilerim istendi. Üç kez gerekli bilgileri iletmeme rağmen, halen ücretim hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum.