to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından satın aldığım eşofmanın bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 5382*****73. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdiğim iade işleminde, 500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Ancak Zara, ücretimi iade ettiklerini ve bankama ödeme yaptıklarını belirtiyor. Bankam (Axess kredi kartı) ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında canlı bağlantı aniden sonlandırıldı ve bana iade işlemiyle ilgili resmi bir dekont gönderilmedi. Yalnızca z raporu gibi bir belge iletildi, fakat bu belge bankama yapılan bir ödeme dekontu niteliğinde değil.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bankama iletebileceğim resmi bir iade dekontunun tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından yaptığım toplu alışverişte, bedeni uymayan kadın elbiseler ve erkek pantolonlar için iade işlemi başlattım. İade ettiğim ürünler işleme alındı ve sitede iade edildiği gösteriliyor. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen, toplam 13.410 TL’lik iadem kartıma ha...
17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
Zara Ücret İadesinin 25 Gündür Hesaba Geçmemesi Zara Giyimden Ocak ayında sipariş numarası: 5350*****52 ile birkaç parça ürün aldım. 1 parçam eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iadesini sağladım. Ücret iadem hemen yapıldı. Fakat daha sonra aynı siparişte yer alan birkaç ürünün iades...
19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...
Yorumlar