Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

5349*****18 numaralı siparişimi iade ettim. Aldığım parfüm kırık geldiği için 25 Kasım'dan beri hesabıma para iadesi yapılmadı. Onuncu kez canlı bağlantıda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sürekli olarak yetkiliye aktaracaklarını iletiyorlar ancak tarafıma ulaşan kimse olmadı. Böyle bir durum kabul edilemez, kimsenin birbirinden haberi yok ve insanlar mağdur ediliyor. Sorunlarla ilgilenmiyorlar.












