to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 Cuma günü 5434****710 numaralı Zara siparişimin iadesini başlattım. Aynı anda Mango’dan da iade işlemi yapıyordum. Yurtiçi Kargo ile görüştüm; ancak kargolar karışmış. Mango’ya gidecek paket Zara’ya, Zara’ya gidecek paket ise Mango’ya gitmiş. Zara’ya yanlışlıkla giden Mango paketinin gönderi kodu: 606881759104’tür. Bu yanlış paket şu anda Zara’da bulunuyor. Mango, Zara paketini iade etmiş ve şu an Karabük Yurtiçi Kargo 3 Nisan şubesinde bekliyor. Kargo şubesiyle görüştüğümde, Zara şubeye Mango paketini verecek, o da Karabük’e gelecek denildi. Ancak bu süreçte bana Zara iadesi için yeni bir iade kodu verilmesi gerektiği söylendi.
Zara ile iletişime geçmeye çalıştım; ne WhatsApp hattından ne de uygulama veya canlı destekten bir çözüm alamadım. Sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorunumu anlamıyor, konuşma yarıda kalıyor. Telefonla ulaşmak zaten mümkün değil.
Hem Karabük’te bekleyen Zara paketi için yeni bir iade kodu verilmesini, hem de Zara’ya yanlışlıkla giden ve gönderi kodu 606881759104 olan Mango paketinin Karabük 3 Nisan Yurtiçi Kargo şubesine gönderilmesini istiyorum. 3.180 TL tutarındaki Zara ürünümün iadesinin ve sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum. Acil olarak aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...
Zara’dan 5424****580 numaralı siparişimi, mobil uygulama üzerinden oluşturmuştum. Siparişimdeki iki ürünü bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Birkaç farklı iade talebim olduğu için, iki paketi de tek bir iade kodu ile MNG Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi aracılığıyla göndermeye çalıştım. Ancak...
10.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5436*****58 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ürün, Kargoist firması tarafından İstanbul Kağıthane adresime getirildi ancak teslimatı kabul etmedim ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Yaklaşık 6 gündür sistemde “k...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
17.10.2025 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 5394*****97) Cargoxkargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 23506073836100100036. Ancak kargom teslim edilmediği halde, sistemde 27.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde hiçbir not, ihbar kâğıdı...
Yorumlar