to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio 6X Setinde Kaplama Soyulması Ve Paslanma, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Tefal Ingenio 6X setimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde hem iç hem dış yüzey kaplamalarında ciddi soyulmalar başladı, ardından da iç kısmında kaplamanın soyulduğu yerlerde paslanmalar oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sorunumla ilgilenilmedi ve yalnızca yüzde 25 indirim kodu teklif edildi. Bu teklif, mevcut sorunu hiçbir şekilde çözmediği gibi, hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürün için tekrar ödeme yapmam beklendi.
Ben bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum ve Ingenio 6X ürünümün ayıpsız bir muadili ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
