to read complaints and reviews, or file yours.Zara Hızlı Kargo Hizmeti Gecikmeli Ve Yanlış Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebim Var
07.11.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 5437*****28 numaralı siparişi hızlı kargo seçeneğiyle ve 99 TL ek ücret ödeyerek verdim. Siparişimin hızlı bir şekilde, belirtilen tarihte teslim edileceği vaat edilmişti. Ancak ürünüm, söylenen günde teslim edilmedi ve gecikmeli olarak 09.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayrıca teslimat sırasında kargo görevlisine özellikle 8 numaraya bırakılmasını belirtmeme rağmen, kargom 4 numaralı site sakininin kapısına bırakılmış.
Benzer bir problemi daha önce de yaşadım; hızlı kargo seçmeme rağmen siparişim yine zamanında teslim edilmemişti. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ödediğim hızlı kargo ücretinin (99 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Ankara/Etimesgut’tur.
