to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Türkiye mobil uygulamasındaki hesabıma bir gün önce itibarıyla giriş yapamaz hale geldim. Şifre uyuşmazlığı uyarısı alıyorum ve şifre sıfırlama kodu gönderildiği söylense de, hesabıma bağlı olan Outlook E-posta adresime hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı ne doğrulayabiliyor ne de şifremi yenileyebiliyorum.
Hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde, ikamet adresimin ve telefon numaramın benim bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, hesabıma yetkisiz erişim olduğunu ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşündürüyor. Hesabımda kayıtlı kartım olup olmadığını hatırlamıyorum ancak risk almamak için tüm kartlarımı internet alışverişine kapatmak zorunda kaldım ve özellikle eski adres bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi anlamda endişe ediyorum.
Adım Soyadım Ö**** E*, Zara hesabımda kullandığım E-posta adresim ise o******@outlook.com’dur. WhatsApp canlı destek hattınızla iletişime geçtim, kayıt açıldığı ve kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve hesabım hala risk altında görünüyor.
Zara Türkiye’den, hesabımın acilen güvenlik incelemesine alınmasını, şüpheli giriş ve değişikliklerin araştırılmasını, hesabımın kilitlenerek yetkisiz kişilerin erişiminin engellenmesini ve kimlik doğrulaması sonrası hesabın güvenli şekilde tekrar bana devredilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimle ilgili olarak nelerin değiştirildiği ve hangi işlemlerin yapıldığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, olası mağduriyetlerimin de giderilmesini istiyorum.
Zara giyim markasının mobil uygulamasındaki hesabım, rızam dışında ele geçirilmiş ve şifrem değiştirilerek 7 Aralık 2025 tarihinde hesabım üzerinden alışveriş yapılmıştır. Hesabım, tanımadığım e** d*** isimli biri tarafından, yine tanımadığım e*** ö** isimli bir kişiye ait kart kullanılarak kötüye k...
Zara online hesabıma yaklaşık 1 haftadır izinsiz girişler yapılıyor. Her girişimde, beklediğim siparişlerim iptal ediliyor ve hesabıma erişen kişi, benim adıma ve adresime yüksek tutarlı alışverişler yapmaya çalışıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, adresim ve diğer kişisel bilgilerime eriş...
Zara uygulaması üzerinden daha önce alışveriş yapmıştım, ardından bu alışverişim iade edildi. Bu süreçten sonra hiçbir onayım olmadan hesabımdan çıkış yapıldı ve o günden beri hesabıma tekrar erişemiyorum. 27.11.2025 tarihinden beri hesabıma giremiyorum. Hesabımın şu an ne durumda olduğunu, kimin el...
Zara mobil uygulamasına kayıtlı hesabımın çalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün akşam hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapıldığını ve hesabım üzerinden yaklaşık 11 bin tl tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu işlemler kartlarımdan çekilmemiş olsa da hakkımda dosya ...
17.04.2026 sabah saatlerinde Zara online uygulamasından “siparişiniz verilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun üzerine hemen uygulamaya girmeye çalıştım ancak hesabıma hiçbir şekilde erişemedim. Ardından WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şifremi sıfırlamak üzere e-...
Yorumlar