Zara Giyim Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Harcama Yapıldı

25 Kasım 2025 tarihinde Enpara kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zara Giyim üzerinden 16.760 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Durumu görür görmez kartımı kullanıma kapattım.

Hemen Enpara ile iletişime geçtiğimde işlemi incelemeye aldıklarını ve 45 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu süre boyunca hem yüksek tutarlı hem de tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İznim olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 16.760 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik incelemesinin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.