Zara Eteği Çekti İade Almadılar Hiçbir Şey Yapmadı

Yeni aldığım eteği yıkadım, çekti. Ürün yıkanmaması gerekiyormuş. Olayı kasiyere anlattım, Kentpark Zara yardımcı olabileceklerini, ürünü getirmemi söyledi. Evime yakın Panora AVM'deki Zara'ya gittim, kasiyer mağaza müdürüne ya da birine sordu, o da ürün buradan alınmamış, tanımıyorum dedi. Yıkanmaması gereken bir ürünmüş dedi ve yardımcı olmadılar. Kişiye göre muamele yaptıklarını düşünüyorum. Ayrıca Zara indiriminde bir sürü ürün lekeleniyor, yırtılıyor. Satılmayacak duruma geliyor. Müşteri memnuniyeti için bir şey yapabileceklerini düşünüyorum. Bir de ürün yıkanmayacak, nasıl temizlenecek acaba? Herhalde müşteri kriterlerine uymuyorum, aylık belli bir limitin altında alışveriş yapanları müşteri yerine koymuyorlar. Bir de madem ortak bir Zara satış politikanız yok, başka Zara'da yardımcı olacağını neden söyledi? Hususi mağazaya tekrar gittim.