Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Etek
Zara Eteği Çekti İade Almadılar Hiçbir Şey Yapmadı

ID:29752867

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Zara Eteği Çekti İade Almadılar Hiçbir Şey Yapmadı

Serpil

Zara

16 Ağustos 2024 17:44

1.467

Yeni aldığım eteği yıkadım, çekti. Ürün yıkanmaması gerekiyormuş. Olayı kasiyere anlattım, Kentpark Zara yardımcı olabileceklerini, ürünü getirmemi söyledi. Evime yakın Panora AVM'deki Zara'ya gittim, kasiyer mağaza müdürüne ya da birine sordu, o da ürün buradan alınmamış, tanımıyorum dedi. Yıkanmaması gereken bir ürünmüş dedi ve yardımcı olmadılar. Kişiye göre muamele yaptıklarını düşünüyorum. Ayrıca Zara indiriminde bir sürü ürün lekeleniyor, yırtılıyor. Satılmayacak duruma geliyor. Müşteri memnuniyeti için bir şey yapabileceklerini düşünüyorum. Bir de ürün yıkanmayacak, nasıl temizlenecek acaba? Herhalde müşteri kriterlerine uymuyorum, aylık belli bir limitin altında alışveriş yapanları müşteri yerine koymuyorlar. Bir de madem ortak bir Zara satış politikanız yok, başka Zara'da yardımcı olacağını neden söyledi? Hususi mağazaya tekrar gittim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Zara Fiş Olmadan Ürün Sorununu Çözmedi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

Aysun

Zara

23 Haziran 2025 16:10

640

Zara Kentpark mağazasından oğluma keten pantolon aldık ve bir sezonda kumaşının belli bir yeri eridi yırtılacak gibi duruyor. Oğlum zaten zayıf ince yapılı yani ürünü o hale getiremez. Bugün ürünü Zara ya götürdüm gösterdim fişini istediler. Fiş saklayan kaldımı artık bilmiyorum ama saklasak bile üz...

zara-fis-olmadan-urun-sorununu-cozmedi-musteri-memnuniyeti-yok-sayildi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasının Artık Devri Geçiyor

İbrahim

Zara

10 Ocak 2024 10:49

1.357

Zara Ankara Kentpark AVM'de bulunan mağazaya gidip kadın parfümü almak istedik ve gitmeden önce internet sitesinden stok kontrolü yaparak gittik. Oraya vardığımızda ürünü bulamadık ve yardım istedik. İlk önce bir bayan personel geldi, 'Biraz bekleyin' dedi ve gitti. Sonra aradan 15-20 dakika geçti v...

Zara Pantolonum Ütüde Yandı Mağaza İlgisiz Kaldı

Pervin

Zara

11 Haziran 2025 20:45

914

Zara firmasından aldığım siyah renk ince pantolon, ılık ısıda ütüyle ütülerken bazı yerlerinde kumaş eridi. Mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi ütü yapılabilir, etiketindeki talimata göre dedi. Ben de etiketteki talimata göre ütülediğimi, ancak kumaşta yanmalar olduğunu belirttim. Yanlış ütüleme ısı...

Zara Pantolonum Ütüde Yandı Mağaza İlgisiz Kaldı

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ugur

Zara

27 Haziran 2025 17:40

900

Zara'dan aldığım ürün, makineden çıktığında bu şekildeydi. Buyaka mağazasına gelerek şikayetimi dile getirdim; kasadaki çalışan hiçbir şekilde yardımcı olmayarak bunun normal olduğunu ve kesinlikle iade olmayacağını söyledi. Prosedürde 40 derecede makinede yıkanabilir yazmasına rağmen, 'Kuru temizle...

Zara Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Destek

Zara Kalitesiz Veya Eskimiş Kumaştan Üretilen Ürün

Gulıya

Zara

01 Eylül 2023 11:18

2.110

Haziran ayında terra city AVM'de bulunan Zara mağazasında keten pantolon satın almıştım. İlk giydiğimde arka cep kısmında kumaş kendiliğinden yırtılmaya başladı. Pek dert etmedim, terzide düzeltirdim. İkinci kez giydiğimde iş sefahatinde başka şehirdeydim ve pantolonum, üzerimdeyken, neredeyse, diki...