Zara Depoda İade Ettiğim Ürünün Kaybolması!

Zara'dan yıllardır sorunsuz şekilde ürün alıyorum ve farklı iadelerle karışık iadeler yolluyordum aynı paket içinde ve asla tek üründe bile eksiklik olmadan iadelerim yapılıyordu. Paketin içinde ne varsa onların iade ücreti yatırılıyordu, iade kodu şudur içinde farklı ürün vardır. Hiç tereddüt etmezdim. Ta ki 10 Ağustos'ta iade olarak kargoya verdiğim ve ayrı ayrı iade etmem gereken tek kutuya tek iade koduyla yolladığım 2 etek 2731/260 9878/01 ürünlerle 52916216805 /52895211107 iade numaram 446926026iadeli ürünlerimin iadesi yapılmadığı zamana kadar. 7 Eylül'de uzun yazışmalarım sonunda stoklarında iade edilen fazladan yolladığım ürün olmadığı için iadesini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. 

Ürünüm depodan yok olmuş, ispat edebileceğim bir durum yok. 1 hafta önce iade ettiğim ürününde hala iadesi yapılmadı, yine ürünüm yok sanırım. Bence Zara acil olarak depo sorumlularınızı gözden geçirmeniz gerekiyor. Ağustos ayından itibaren ürünlerin teslimi ve depo giriş çıkış kayıtlarınızda tuhaf bir tutarsızlık yaşıyorsunuz, bu bence markanıza zarar verir.