to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online alışveriş sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan tokalı sarı renkte asimetrik elb...iseyi (Ref: 5029/237) bedeninin uymaması nedeniyle 22 Mayıs tarihinde online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile belirtilen şekilde geri gönderdim. Bu ürüne kar
Zara, iade ettim, iademi yatırmadı. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yardımcı olabilir misiniz? Kaç gündür iade ettim,... iade gözükmüyor. İçeride iademi de yatırmadılar. Ben DHL kargoyla iade yaptım. Lütfen iademi yapın.
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5421*****07 numaralı, ref: 6147/050 olan ürünü defalarca sipariş ettim, her seferinde... farklı bir kusurla gönderildi. Kemerli olması gereken ürünleri defalarca kemersiz gönderdiniz, eksik ve kontrol edilmemiş ürünler yolladınız. Son olarak yine aynı ürünü iade ettiğ
Yaklaşık 1,5 yıl önce Zara’dan online olarak bir kaban satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 05.02.2026 tarihinde İst...anbul Emaar AVM mağazasına götürerek iade işlemi yaptım ve 2.890 TL tutarındaki bedelin karta iade edildiği söylendi. Ancak iadenin yapıldığı kart, yaklaşık 2 yıl önce kullanmış o
Şubat ayında Zara online üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iad...e ettim. Buna rağmen sistemde iade “yatırıldı” görünüyor olmasına karşın kredi kartıma tek kuruş yansımadı. Aynı siparişte sanki farklı iadeler varmış gibi biri “yatırıldı” diyor,
"Teşekkürler"
Zara online mağazasından İstanbul’dan yaptığım alışverişe ait 5453*****46 numaralı siparişimin iadesi 20 gündür banka ka...rtıma yatırılmadı. Akbank’tan 11 Ocak tarihinde iadenin yatırılacağına dair mesaj almama rağmen 3650 TL tutarındaki ücret halen hesabıma geçmedi. Zara müşteri hizmetleriyle yalnız
Zara online mağazadan satın aldığım pantolon için 1.800 TL ödeme yaptım. 26 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve iadem ka...bul edildi, ancak 27 Aralık’ta hesabıma sadece 59 TL kargo ücreti iadesi yatırıldığını gördüm. Ürün bedeli olan 1.800 TL tarafıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri
Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim eksik geldiğini düşünerek temsilciyle görüştüm. Ürünü istememe rağmen iade yapılaca...ğını söylediler. 890 TL olan ürünüm için görüşmüştüm, ancak 3410 TL olan ürünün iadesi yatırılmış. Üstelik ödemeyi 3 taksitle yapmıştım ve sadece ilk taksit yatırılmış. Ben zaten p
Zara.com üzerinden aldığım ürünlerde toplu bir iade yapmak için mağazaya gittim. 25 Ekim’de 6571809481 iade numarasıyla ...Zara çalışanı ile birlikte büyük ve ince bir kartona paket yaptık ve bir bölmeden içeri attık. Toplamda 10 ürünüm vardı fakat 9 ürün yatmasına rağmen, aynı karton içindeki 3199/631
Zara’dan aldığım 4 parça ürünün iadesini aynı paket içinde gerçekleştirdim. Ürünlerden 3’ünün iadesi hesabıma sorunsuz y...atırıldı, ancak yanlış gönderilen çantanın iadesi 2 haftadır beklemede görünüyor ve 1290 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 5396*****49. İade işlemini ertesi gün
Zara'dan aldığım ürünler, daha birkaç ay geçmesine rağmen bozuldu ve mağazadan 'hatalı ürün' olarak iadesini yaptım. Mağ...azada iadelerim onaylandı, fakat iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bunun için bankadan itiraz formu oluşturdum. Üç farklı siparişimde bu problem oldu ve ikisi itiraz sonrası yatırı
Zara online mağazası üzerinden 5435*****86, 5435*****28 ve 5434*****88 numaralı siparişlerimin iadesini 9 Ekim tarihinde... gerçekleştirdim. Toplamda 11.140 TL tutarındaki iademin yalnızca 3.480 TL’si hesabıma yatırıldı. 5434*****88 numaralı siparişimde de 7.660 TL’lik iade yapılması gerekiyordu, ancak
"Teşekkür ediyorum para iadem yapıldı"
Zara Dan 5393*****31 numaralı siparişim den 2 gönderiyi iade ettim. İade no... 6569845705. DHL kargoya verdim. 13 Ekim tarihinde kargo şu an kaybolmuş gö
"İadem gerçekleşti ve kargo da bana ulaştı teşekkürler"
Zara’dan 5391*****47 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek için yaklaşık ...bir hafta önce Ordu’daki DHL şubesine teslim ettim. Ancak DHL’den herhangi
25 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım bebek kıyafetlerinin 3 parçasını, 6558728351 numaralı iade ile DHL Kargo ü...zerinden iade ettim. Toplamda 1.030 TL’lik bir iade beklerken, hesabıma yanlışlıkla başka bir ürünün iadesi olan 790 TL yatırıldı. Bu tutarı iade etmem istenince, dekontu Zara What
12 Haziran 2025 tarihinde Zara sitesi üzerinden mağazadan teslim olarak aldığım 54198708030 sipariş numaralı ürünü tarih...inde mağazaya gidip teslim almadığım için iade olmuş. 1 ay geçmiş olmasına rağmen iadem yatırılmadı. Uygulamada hala mağazada bekliyor olarak gözüküyor. Sorunumun çözülmesini talep
8 temmuzda tarafıma 5426***9906 numaralı siparişim teslim edildi. 11 Temmuz da 6556091281 iade no su ile bu siparişimdek...i bir ürünü ve başka siparişlerimdeki3 ürünü daha toplam 4 ürün iade ettim. Ama 1.390 liralık tutarı yatırmadılar. 14 gün oldu bugün. Müşteri temsilcisine ulaşıyorum ısrarla bana i
Zara iadem yatmadı. 14 gün geçmesine rağmen, bankam ile görüşmeme rağmen Zara iademi yatırmadı. Zara ile iletişime geçme...k mümkün değil, yazılı olarak başvurduğum halde 1 hafta geçti. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Normalde Zara iademi hemen yatırırdı, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve asl
Zara iadem yatmadı. 14 gün geçmesine rağmen, bankam ile görüşmeme rağmen Zara iademi yatırmadı. Zara ile iletişime geçme...k mümkün değil, yazılı olarak başvurduğum halde 1 hafta geçti. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Normalde Zara iademi hemen yatırırdı, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve asl
Zara uygulamasından sürekli alışveriş yapıyorum. En son yaptığım alışverişte, iademin yatırılıp yatırılmadığını kontrol ...etmek için uygulamaya girdim ve 'iade yapıldı' yazısına rağmen, detaya girince iademin henüz işlenmediğini ve kabul aşamasına bile geçmediğini gördüm. Birkaç gün geçtiği için önems
Zara'dan aldığım 1190 TL'lik ürünü bugün iade ettim. Para iadesi yapılmış, fakat 890 TL olarak yatırılmış. Ürün ikinci i...ndirime girdiği için bu şekilde işlem yapılmış. Ben bu pantolonu 1190 TL iken aldım ve bana bu fiyat üzerinden iade yapılması gerekiyor. Farkın yatırılmasını bekliyorum.
Zara'dan düzenli alışveriş yapan biriyim ve son haftalarda iade ücretimi asla yatırmıyor. Beraber gönderdiğim pantolonun... iadesi yapıldı fakat ayakkabının iadesi yapışmadı. Sonradan gönderdiğim ürünlerinde iadesi yatırılmadı. 5-6 bini bulan bir ücretten bahsediyorum. Neden mağdur ediliyorum anlamadım
Zara online'dan aldığım 2390₺ değerindeki eteği teslim aldığım günün ertesinde iade ettim. Onaylandığı halde o tarihten ...bugün 16haziran 2025 tarihine kadar hala "beklemede" yazıyor. Ürünüm iade gönderdiğim halde ücreti tarafıma gönderilmedi. Üstelik ben bunu dün tesadüfen bir influencer aracılığı il
