to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında aldığım deri ceketin kollarında ve ense kısmında deformasyonlar meydana geldi. Zara ile iletişime geçtiğimde iade alabileceklerini, fakat stokta olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak aynı ürün şu anda stokta ve aldığım fiyatın üzerinde. İade edecekleri tutar da bu fiyatın altında kalıyor. Zara'nın bu yaklaşımı çok olumsuz, müşteri hizmetleri de bu konuda çok ilgisiz ve asla yardımcı olmuyorlar.
Geçen sene Zara'dan aldığım deri ceketin kol, yaka ve alt kısımları tamamen soyuldu. Mağazaya gittiğimde değişim için üzerine para vermem gerektiğini söylediler. Tekrar kendileriyle iletişime geçtim ve bana ürünü kargolamamı söylediler. Stok olduğu takdirde yenisi ile değişim yapılacaktı. Kontrol et...
Zara Online mağazasından Ekim ayında deri ceket satın aldım. Deri cekette çok fazla soyulma oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve üretim kaynaklı bir sorun olduğun için ürünü değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Değişim yapmak istediğimi söylediğimde ürünün stokta olmadığını p...
Zara'dan geçen sene aldığım deri ceketin kollarında ve boyun kısmında aşırı derecede soyulma meydana geldi. Zara ile iletişime geçtiğimde ise ücret iadesi yapılabileceğini söylediler, ancak ben o zaman kullandığım kartı kullanmadığım için tekrardan aynı ürünün tarafıma yollanmasını istiyorum. Zara k...
Yorumlar