to read complaints and reviews, or file yours.Zara Çocuk Botunda Çatlak Ve Mağaza İlgisizliği
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Zara mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde bir çift çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki ay sonra botun üst kısmında çatlamalar oluştu ve bu durum bu kadar kısa sürede alınan bir ürün için kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm. Mağaza yetkilileri müşteri temsilcisi ile görüşüp kart bilgilerimi vermemi istediler ancak müşteri hizmetleri süreçte bana yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında yaşadığım ilgi eksikliği nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çocuk botu için tarafıma ürün değişimi yapılmasını, çocuğumun rahat ve sorunsuz şekilde kullanabileceği benzer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
