Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Bot
Zara Çocuk Botunda Çatlak Ve Mağaza İlgisizliği

ID:34919728

Zara Çocuk Botunda Çatlak Ve Mağaza İlgisizliği

Merve

Zara

19 Ocak 13:50

360

Eskişehir Espark AVM’de bulunan Zara mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde bir çift çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki ay sonra botun üst kısmında çatlamalar oluştu ve bu durum bu kadar kısa sürede alınan bir ürün için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm. Mağaza yetkilileri müşteri temsilcisi ile görüşüp kart bilgilerimi vermemi istediler ancak müşteri hizmetleri süreçte bana yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında yaşadığım ilgi eksikliği nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çocuk botu için tarafıma ürün değişimi yapılmasını, çocuğumun rahat ve sorunsuz şekilde kullanabileceği benzer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ummuhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Espark AVM'de Hediye Ürün Değişiminde Yaşanan İlgisizlik Ve Sistem Sorunu

Ummuhan

Zara

09 Aralık 2025 17:44

1.122

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde...

zara-espark-avmde-hediye-urun-degisiminde-yasanan-ilgisizlik-ve-sistem-sorunu-2.jpg

zara-espark-avmde-hediye-urun-degisiminde-yasanan-ilgisizlik-ve-sistem-sorunu-1.jpg

Kısa Sürede Aşınan Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Sezen

Zara

20 Ekim 2025 23:12

1.248

10 Ekim 2025 tarihinde Zara Espark şubesinden Ref:2151/610 kodlu botu 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve kısa sürede botun burun kısmında ve yan tarafında aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesinin düşük olduğunu dü...

Kısa Sürede Aşınan Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Espark Zara Mağazasında Sürekli Tekrarlanan Agresif Ve Saygısız Davranışlar

Sena

Zara

07 Aralık 2025 01:20

414

07.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Eskişehir Espark Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün değişimi için yetkili birini beklerken, ne zaman ilgilenileceğini sorduğumda kasadaki çalışan agresif bir tavırla yetkilinin çağrıldığını söyledi ve “Hanımefendi beklemek ist...

1 Destek

Zara’dan Alınan Bot Çocuğumun Ayağında Yara Yaptı Mağaza Çözüm Sunmadı

Fatma

Zara

19 Aralık 2025 14:54

552

Zara Kentpark şubesinden oğluma aldığım botu toplamda sadece 4 gün giydi ve bot, ayağının üst kısmında yara yaptı. Ürünü 28.10.2025 tarihinde almıştık. Yurt dışında ve şehir dışında olduğum için ürünü hemen götüremedim, geçen hafta Zara Kentpark şubesine durumu anlattığımda ürünü getirmemi, ilgilene...

Zara’dan Alınan Bot Çocuğumun Ayağında Yara Yaptı Mağaza Çözüm Sunmadı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Zara

02 Ekim 2023 15:16

3.377

Merhabalar, Eskişehir Zara Mağazasından 22/04/2023 tarihinde bu ürünü almıştık daha sonrasında ürünün kemer kısmında yırtılma oldu ve Haziran ayında tekrar Espark Zara mağazasına giderek ürünün değişimi talep ettik. Mağaza müdürü olan Y**** hanımefendi mağazada ürünün mağazada olmasına rağmen biraz ...