Bilet Hatası Nedeniyle Otobüs Ortasında Zorunlu İniş

07.08.2026 tarihinde saat 23.59’da Özkaymak Turizm’in Ankara AŞTİ’den Serik Otogarı’na olan seferi için bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Serik Otogarı olarak yazmasına rağmen, sabaha karşı yolculuk sırasında Serik Otogarı’nı geçtiğimizi fark ettim. Muavine ineceğim yerin Serik Otogarı olduğunu ve biletimin de bu şekilde olduğunu söylememe rağmen, kendisi ısrarla biletimin Antalya Otogarı olduğunu söyleyerek beni tüm yolcuların içinde yalancı durumuna düşürdü.

Sonuç olarak, Serik Otogarı’nda inemeyip otobanda inmek zorunda kaldım ve bu durum hem güvenlik açısından hem de yolculuk konforu açısından beni son derece mağdur etti. Uzun yolculukta, üstelik gece saatlerinde böyle bir muamele görmek ve bilette yazan varış noktasına rağmen hatanın bende olduğu ima edilerek otobüsün ortasında rencide edilmek kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlar nedeniyle Özkaymak Turizm’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu olayla ilgili olarak görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.