to read complaints and reviews, or file yours.Zara Cevahir Mağazasında Beden Değişim Talebi Parfüm Kokusu Nedeniyle Reddedildi
Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim.
Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Ürünü giymediğimi, sadece beden değişimi istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve konu mağaza yetkilisine dahi taşınmadı. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve standart prosedüre göre, fişim ve ürünümle değişim talebinde bulundum.
Gömleğin, giymediğim halde keyfi bir gerekçeyle giyilmiş sayılarak değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Vadi İstanbul’dan aldığım gömleğin, Cevahir mağazasında talep ettiğim şekilde bir beden büyüğü ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Mağazayı tercih ettiğim için çok pişmanım ve bu deneyimi çevremdeki herkese ve sosyal medya hesaplarımda mutlaka anlatacağım.
