Zara Cevahir Mağazasında Beden Değişim Talebi Parfüm Kokusu Nedeniyle Reddedildi

Özgür

Zara

17 Şubat 12:09

243

Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim.

Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Ürünü giymediğimi, sadece beden değişimi istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve konu mağaza yetkilisine dahi taşınmadı. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve standart prosedüre göre, fişim ve ürünümle değişim talebinde bulundum.

Gömleğin, giymediğim halde keyfi bir gerekçeyle giyilmiş sayılarak değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Vadi İstanbul’dan aldığım gömleğin, Cevahir mağazasında talep ettiğim şekilde bir beden büyüğü ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Özgür

24 Şubat 13:57

Mağazayı tercih ettiğim için çok pişmanım ve bu deneyimi çevremdeki herkese ve sosyal medya hesaplarımda mutlaka anlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Mağazasında Ürün Değişimi Ve Personel Tutumu Mağduriyeti

Sevginur

Zara

11 Ekim 2025 02:03

742

10 Ekim Cuma günü İstanbul Capacity Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra yemek yemek için bir yere gittim ve orada ceketi inceledim, kısa süreliğine üzerime giydim. Yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arası bir süre boyunca ceketi kullandım. Kol uç kısımlarında tiftiklenme ve...

1 Destek

Ayzin sonuçtan hiç memnun değil

Zara İstanbul'daki Mağazada Yaşanan Değişim Sorunu

Ayzin

Zara

03 Mayıs 2024 02:24

4.397

Değişim süresi henüz geçmemiş bir tişörtü sadece bir saat giydim ve giydikten sonra vücudumda alerji yapması sebebiyle değişimini talep ettim. Vadi İstanbul Zara mağazasında adının S**** olduğunu söyleyen yönetici, ürünü kendisi eliyle inceleyip üründe herhangi bir sorun olmadığına kanaat getirdi. K...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Pantolonun İlk Kullanımda Deformasyonu ve Mağaza Desteği Sorunu

Hatice

Zara

08 Ekim 2025 16:35

819

5 gün önce İstanbul Cevahir Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Normalde kendi bedenim oldukça dar olduğu için iki beden büyük almak zorunda kaldım. Ancak pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede genişledi ve gerçek anlamda çuval gibi oldu. Sadece bir kez giyilmesine ra...

Zara Mağazasında Ürün Değişimi Ve İade Sorunu

Gamze

Zara

17 Aralık 2024 12:11

1.232

12.12.2024 10:58 de vadi İstanbul Zara mağazasından alışveriş yaptım. Bir saat dolmadan ürünün bedenini değiştirmek istedim. Onlarda mağazada olmadığını ama başka mağazaya getirtebileceklerini söylediler. Kasada o ürünün iadesini yaptılar. Yeni ürünü Cevahir mağazasına sipariş ettiler. Ödemeyi naki...

Yağ Kokulu Montun Değişim Talebine Mağazada Ret Ve Mağduriyet Yaşadım

Yunus

Zara

12 Aralık 2025 18:42

530

11.12.2025 tarihinde Zara Ankara Panora mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra montta yoğun bir yağ kokusu olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım. Montu ayıplı ürünü anlayacak kadar kullanmama rağmen, göre...