to read complaints and reviews, or file yours.Zara Alışveriş Tutarının Kredi Kartından İki Kez Çekilmesi
Yaptığım alışveriş tutarı kredi kartımdan iki kez çekildi ve mağazaya defalarca yazmama rağmen kabul etmediler. Kredi kartı detaylarını, alışveriş saati ve günü gibi her şey ortada olmasına rağmen, böyle bir markanın bu hatanın arkasında durmaması ve hatayla ilgili sürekli olarak bankaya yönlendirmesi gerçekten can sıkıcıydı. Her defasında yaptığım görüşmelerde 'durumla ilgileniyoruz' denilip beni beklettiler ve hiçbir aksiyon alamadım. Kredi kartı bilgilerimi online siteye kaydetmediğim halde resmen güvenlik sorunu yaşadım.
Gelişme
Annemin kartından annem oğluma hediye almak istedi ve Zara dan 2870 TL ilk alışveriş yaptık. Aynı tarihte aynı tutar iki kez karttan çekildi. Defalarca müşteri temsilcisi banka arasında gidip durduk harcama itirazı için kaç kez mail attım hatta banka görevlisi bile attı. JPEG olmasına rağmen gönderdiğim evraklar değildir diye mesaj geliyor. Değerlendirmeye alınamadı diye günlerdir oyalanıyorum. Bilerek ve kasıtlı bankanın artık beni zaman aşımına uğratmaya çalıştığını düşünüyorum. En koşa zamanda tarafıma dönülmesini ve sorunumuzun çözülmesini istiyorum
