to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın web sitesinden oluşturduğum 5419*****01 ve 5461*****12 numaralı online siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İ...lk siparişimde ürünlerden biri eksik ve lekeli geldi. Daha sonra verdiğim ikinci siparişte ise ürün bu kez yırtık şekilde teslim edildi. Kısa süre içinde peş peşe defolu, lekeli ve
"Paramı 1 ayın sonunda Zara iade etti teşekkürler"
28 Mart gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden, kredi kartımla bilgim ve onayım dışında topl...am 12 adet, yaklaşık 270.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada telefonum uçak modundaydı ve hiçbir 3D Secure onayı vermedim. Sabah telefonumu uçak modundan çıkardığımda bank
"Sorun müşteri hizmetleri ile çözüldü teşekkürler"
Zara online sitesinden verdiğim siparişim için “hazırlandı” ibaresi görünmesine rağmen ürünlerim on günden fazla süredir... kargoya verilmedi. Sipariş özetinde son tarih olarak 18 Mart yazmasına rağmen bu tarihten beri herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5420*****31’dir.
18 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamad...a önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir tesli
14 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden ekru renk, large beden dokulu pamuklu erkek triko kazak satın aldım. 5461...****58* numaralı siparişim için 2.290 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm kargo firmasına bile tesli
28.03.2026 tarihinde Hilltown AVM içerisinde bulunan Zara mağazanıza, internet üzerinden vermiş olduğum 5421*****17 numa...ralı siparişimi teslim almak üzere geldim. Mağaza personelinizden online sipariş teslim noktası hakkında bilgi istediğimde, tarafıma yapılan yönlendirme hem yetersiz hem de hatalıy
"Teşekkürler"
Zara’dan 18 Mart tarihinde Zara puantiye midi etek siparişi verdim. Siparişimin 27 Mart’ta teslim edileceği belirtilmişt...i. 19 Mart tarihinden beri sistemde “gönderildi” olarak görünüyor ancak Kolay Gelsin kargo firmasına ait takip linki sürekli hata veriyor ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum.
Zara’dan 5463*****98 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve özellik...le erken gelmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Tahmini teslimat tarihind
"Teşekkürler"
Zara online mağazadan halı siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 2 gün önce görünmesine rağmen kargo takipte siparişim s...ürekli "dağıtımda" görünüyor ve iki gündür evden çıkamıyorum. Kargo takip numaram 5532*************034, bu alışveriş için toplam 6.049 TL ödedim. Şikayetvar'daki yorumlara baktığım
"Ürünlerimi teslim aldım teşekkür ederim"
Bir Günde Kargo Balıkesir şubesi aracılığıyla Zara’dan gelen kargom bugün, ...yaklaşık bir saat önce tarafıma teslim edildi. Teslimat kodu 9557 olan, 471
Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Siparişim için 27 Mart tarihinde 19.00–23.00 saatleri ara...sında teslimat görünüyor ve bu hizmet için ayrıca fark ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm belirtilen gün teslim edilmedi, bugün 28 Mart olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. S
Zara’dan online olarak verdiğim sipariş, bir günde Kargo firması ile gönderildi ve kargom 4 gündür “dağıtımda” görünmesi...ne rağmen Ankara Keçiören bölgesindeki adresime bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılm
Ankara Çankaya’da Zara’dan 17 Mart tarihinde online olarak verdiğim siparişim için 19 Mart teslim tarihli “erken teslim”... seçeneğini işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne evime kargo geldi ne de Cargo X tarafından
Zara’dan verdiğim siparişlerde çalıştıkları kolay gelsin kargo firması yüzünden sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Tüm d...iğer kargo firmaları evime kadar gelirken, kolay gelsin kapıma teslim etmesi gereken kargoyu ısrarla “teslimat noktasına” yönlendirmek istiyor. Bugün de 268388748927 numaralı Zara
Zara’dan online olarak bir çocuk oyuncağı sipariş ettim ve “bir günde kargo” vaadiyle gönderileceği belirtildi. Kargom 2...6.03.2026 tarihinde saat 09.08’de dağıtıma çıktı olarak göründü, aynı gün saat 11.00 civarında ise “devir, tekrar dağıtıma çıkacak” notu girildi. Buna rağmen 27 Mart olmasına karşı
19.03 tarihinde Zara’dan toplam 7.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5420*****67. Ürünlerim 22.03 ta...rihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasının kuryesine günlerdir ulaşamıyorum, telefonla
3 Mart tarihinde Zara’nın kendi sitesi üzerinden siyah bomber ceket siparişi verdim. Sipariş sırasında bana “erken tesli...mat” seçeneği sunuldu ve 18 Mart’ta teslim edilmesi için ekstra 59 TL ücret ödedim, aksi halde mağazadan ücretsiz teslimatı tercih edebilirdim. Buna rağmen bugün 27 Mart olmasına k
Zara’nın internet mağazasından 12 Şubat’ta 5458*****34 numaralı siparişimle 990 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürü...nü teslim aldığımda denedim, kalıbı ve bedeni gayet normaldi, herhangi bir sorun yoktu. Etiketinde ve yıkama talimatlarında da açıkça 30 derecede yıkanabileceği belirtiliyordu. Ür
Zara’nın internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde toplam 15.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasın...da ürünlerin üç gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi sür
Zara’nın online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve siparişlerim bir günde Kargo adlı firma ...ile gönderiliyor. Bu kargo firması her seferinde kargolarımı kapıya teslim etmek veya bana ulaştırmak yerine apartman girişine bırakıp gidiyor. Ne bir kapı zili çalma, ne telefonla
"Teşekkür ederim, sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz çaba ve iletişim için minnettarım."
Zara’nın online mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo... X aracılığıyla gönderildi. İstanbul’daki adresime yönlendirilen gönderim i