Zara'dan Alınan Halı İçin Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

Zara online mağazadan halı siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 2 gün önce görünmesine rağmen kargo takipte siparişim sürekli "dağıtımda" görünüyor ve iki gündür evden çıkamıyorum. Kargo takip numaram 5532*************034, bu alışveriş için toplam
6.049 TL ödedim.
Şikayetvar'daki yorumlara baktığımda Zara'nın birlikte çalıştığı kargo firmasıyla ilgili teslimat konusunda zaten çok fazla olumsuz şikayet olduğunu gördüm. Bu kadar pahalı ürünler satıp bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışılması, müşterilerin günlerce mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Ben kargoyu tanımam, benim muhatabım Zara'dır ve ortada bir teslimat sorunu varsa bunun sorumluluğunun Zara'ya ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Zara'dan
alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumu
çevreme de anlatarak onların da aynı mağduriyeti yaşamamasını sağlamaya çalışacağım. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.