Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35573932

Erken Teslim Ücreti Ve Kargo Gecikmesi İçin İade Talebi

profile
İdal
Zara
27 Mart 19:41
20

Ankara Çankaya’da Zara’dan 17 Mart tarihinde online olarak verdiğim siparişim için 19 Mart teslim tarihli “erken teslim” seçeneğini işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde ne evime kargo geldi ne de Cargo X tarafından bana herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen Zara sisteminde “teslimat denemesinde bulunuldu” ibaresi görülüyordu. Cargo X’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir çözüm sunulmadı, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca denememe rağmen çağrılarım açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda sistemde ürünümle ilgili “iade sürecinde” ifadesi yer alıyor, ancak bu konuda da bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yani ne ürünü alabildim ne de iade sürecine alındığı tarafıma bildirilerek onayım soruldu.

Sipariş numaram 5420*****25’tir. Ürünümün bana bilgi verilmeden iade sürecine alınması nedeniyle, ürünün acilen tekrar adresime gönderilmesini, bununla birlikte hem ürün bedelimin hem de özellikle erken teslimat için ödediğim ek kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Teslimat Ücretim Karşılanmadı, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

profile
Nilgün
Zara
06 Mart 15:06
368

02.03.2026 tarihinde Zara’nın online internet sitesinden verdiğim siparişte erken teslimat seçeneğini tercih ederek 59 TL ek ücret ödedim. Siparişin t...

erken-teslimat-ucretim-karsilanmadi-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-4.jpg
erken-teslimat-ucretim-karsilanmadi-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-3.jpg
erken-teslimat-ucretim-karsilanmadi-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ekspres Kargo Ücreti İçin İade Talebi

profile
Nigar
Zara
19 Mart 20:22
243

Zara’nın online mağazasından 17 Mart Salı günü bir etek siparişi verdim ve özellikle daha erken gelsin diye ekstra ücret ödeyerek 19 Mart Perşembe günü teslim edilmek üzere Ekspres Kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak belirtilen gün olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve bana daha sonra gelen ...

Teslim Edilmeyen Ekspres Kargo Ücreti İçin İade Talebi
teslim-edilmeyen-ekspres-kargo-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg

Zara'dan Ertesi Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Teslim Edilmedi

profile
Berna
Zara
17 Mart 19:23
117

Zara’dan 5417*****29 numaralı siparişimi 14 Mart’ta, “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle işaretleyerek satın aldım. İçinde toplam 4.830 TL tutarında ürün bulunuyor ve bunları çocuğuma bayramlık olarak aldığım için 100 TL fark ödeyip ertesi gün teslimatı tercih ettim. Hafta sonu araya girdiğin...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara Online cargo x Zara Online sipariş veremiyorum Zara müşteri hizmetleri telefon Zara iade talebi Zara gönderildi Zara ankara Zara cargo x Zara iade talep edildi Zara kargom gelmedi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri