to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma yaptım. Yaklaşık 1 ay önce, yapılandırılmış 139.000 TL borcumu kapatmak amacıyla kartıma 140.000 TL yatırdım. Amacım borcumu erken kapatmak ve faiz ödememekti.
Yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden sadece birkaç dakika içinde telefonda yapılmışken, iş borcu kapatmaya gelince aynı kanaldan hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Yani yapılandırma telefondan çok hızlıca yapılabiliyorken, borcu kapatmak için telefondan talep kabul edilmiyor.
Yatırdığım toplu paraya rağmen yapılandırma kapanmadı, para kart içinde nakit olarak bekliyor ve her ay taksit taksit çekim yapılmaya devam ediliyor. Hem faiz işlemeye devam ediyor hem de borcum bir türlü kapanmıyor. Bu süreçte paramı değerlendirme imkanım da kalmadı, 1 ay önce yatırım amaçlı kullansaydım kârdaydım, şu an ise mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin telefondan yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ankara’da yaşıyorum ve çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemiyorum, bunu da özellikle belirttim. Buna rağmen bana alternatif bir çözüm sunulmadı.
Yatırdığım 140.000 TL’nin, yatırdığım tarih esas alınarak erken kapama şeklinde borca sayılmasını, o tarihten itibaren işlemiş faizlerin düşülmesini ve borcun tamamen kapatılmasını, borç kapandıktan sonra varsa kalan tutarın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için, bu işlemin müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını istiyorum.
Türkiye İş Bankası’nda ek hesap ve kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu borçlarımı gecikmeye düşmeden, makul bir faiz oranıyla yapılandırmak için defalarca mobil uygulama, internet şube ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Toplam borç tutarım yaklaşık 2 milyon tl olma...
İş Bankası kredi kartı borcum için uzun süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 275.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve bu borcu gelir durumuma göre, ödeyebileceğim makul taksitlerle kapatmak istiyorum. Banka tarafından yönlendirildiğim yapılandırma...
İş Bankası’na ait iki kredi kartımın toplam 400.000 TL tutarındaki borcunun son ödeme tarihi bugün. Daha acil ve öncelikli ödemelerim olduğu için bu borcu zamanında ödeyemeyeceğimi fark ettim ve gecikmeye girmemek adına yapılandırma talebinde bulundum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından isba...
İş Bankası kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Çalışmadığım için bu yapılandırmayı zor şartlarda ödemeye çalışıyordum ve yapı...
Dün İş Bankası'nı arayarak kredi kartı borç yapılandırması yapmak istedim. Geri ödemede yaklaşık 43.000 TL ek faiz ödemesi çıktı. Daha 24 saat olmadan müşteri hizmetlerini arayarak bu ödemenin çok yüksek olduğunu, bu nedenle yapılandırma yapmaktan vazgeçtiğimi ve işlemin iptal edilmesini istediğimi ...
Yorumlar