Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Kargo, Zara'dan Acil İade Talebi

Elif

Zara

20 Ocak 12:16

221

14.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim 5412*****15 numaralı siparişim, Cargo X firması ile 15.01.2026 saat 11:50’de kabul edildi ve Zeytinburnu şubesinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 16.01.2026 saat 20:05’te sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda.

16.01.2026 tarihinden bu yana ne Zara’dan ne de Cargo X’ten sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda bana geri dönüş yapılacağı ve kuryenin beni arayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve ürünüm hâlâ ortada yok. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Yeşilköy olup, Cargo X takip numaram 47114566355700100038’tir.

Ayrıca, süreç boyunca “onay kodu olmadan teslimat yapılamaz” denilmesine rağmen, kurye benden herhangi bir onay kodu almadan sistemde teslim edilmiş gibi giriş yapmıştır. Hem kargo firmasının hem de Zara’nın bu sorumsuz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 2.290,00 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu olayla ilgili ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

2 Yorum

Elif

26 Ocak 08:43

Zara'dan asla muhatap bulamadım, kendi çabalarım sonucu kargoma ulaştım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eda

Benzer Şikayeti Var

27 Ocak 15:50

Merhaba kargonuza nasıl ulaştınız acaba ben 10 gündür ulaşamıyorum

Elif

Şikayet Sahibi

27 Ocak 16:37

Merhaba, Cargo X Zeytinburnu Şube'yi aradım yaklaşık 37 kere peş peşe en sonunda bir adam açtı durumu anlatınca, sizin kargoyu biz yanlış bölgeye göndermişiz dedi yarın sizin bölgeye gönderteyim deyip 2 gün sonunda kargom ulaştı. Ancak bu şekilde çözebildim, kendi başıma uğraştım. Siz de tek başınasınız maalesef muhatap yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Ve Kargo Firmalarının Teslimat Yapmaması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almaması

Seda

Zara

19 Ocak 19:29

609

14 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 4 parça ürünü ekspres kargo seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5413*****85, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Birinci partinin 15 Ocak’ta, ikinci partinin ise 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak hiçbir ürün tarafıma...

zara-ve-kargo-firmalarinin-teslimat-yapmamasi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-almamasi-6.jpg

zara-ve-kargo-firmalarinin-teslimat-yapmamasi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-almamasi-2.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim İade Sürecinde Kayıp Ve Çözüm Bekliyorum

Esra

Zara

25 Aralık 2025 19:51

474

Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Zara Siparişim İçin İade Ve İnceleme Talebi

Batuhan

Zara

16 Ocak 10:28

438

Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiş ve 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da sistemde ürünlerim teslim alınmış gibi gösterilmiştir. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi; ortada teslim alınan hiçbir ürün yok. Teslimat sırasında ne benden teslimat/tek k...