Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35187408
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Zara Parfüm Siparişi

profile
Fulya
Zara
14 Şubat 19:09
603

Zara’nın internet sitesinden 12 Şubat tarihinde Red Vanilla parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargosuna teslim edilmiş görünüyor, ancak sistemde 12 Şubat’ta “teslimata çıkmış” gibi görünmesinin ardından 13 Şubat’ta hiçbir şekilde adresime gelmeden “iade edildi” olarak işlenmiş.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlarında eski telefon numaramın göründüğü ve bu nedenle bana ulaşılamadığı söylendi. Ancak bu durumun bir bahane olduğunu düşünüyorum; kargo firması yalnızca telefonla arayıp ulaşamayınca ürünü iade edemez, adresime gelmeden, kapımı çalmadan ürünün geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram ITX471181584636001’dir. Ne Zara tarafından ne de Hepsijet tarafından evime fiilen gelinmeden kargomun iade edilmesini istemiyorum. Siparişimin yeniden, gecikme yaşanmadan ve sorunsuz bir şekilde güncel iletişim bilgilerim dikkate alınarak adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Onaysız İade Ve Bilgi Eksikliği: Kalp İşlemeli Örgü Atkının Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
Hande
Zara
08 Ocak 15:50
499

2 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden biri parfüm, diğeri “kalp işlemeli örgü atkı” olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Parfüm 5 Ocak’ta teslim edildi ancak atkı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Atkı için 5 Ocak’ta kuryeye teslim edildi ve 6 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı bilgisi uygul...

zaradan-onaysiz-iade-ve-bilgi-eksikligi-kalp-islemeli-orgu-atkinin-yeniden-gonderilmesi-talebi-2.jpg
zaradan-onaysiz-iade-ve-bilgi-eksikligi-kalp-islemeli-orgu-atkinin-yeniden-gonderilmesi-talebi-1.jpg

Zara’da Teslim Edilmeden Keyfi İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Rümeysa
Zara
19 Ocak 14:25
398

9 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5453*****14 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişimin kargo teslimi 13 Ocak tarihinde yapılması gerekirken, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan doğr...

Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi Ve Keyfi Şekilde İptal Edildi

profile
Şevin
Zara
23 Kasım 2025 00:25
289

Zara online sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde verdiğim siparişim, teslimat adresim açık ve doğru olmasına rağmen Hepsijet tarafından yanlış şehre yönlendirilmiştir. Zara hesabımda kayıtlı teslimat adresi Ağrı/Doğubayazıt olmasına rağmen kargo hatalı biçimde Iğdır’a gönderilmiş ve “ulaşılamadı” g...

siparisim-yanlis-sehre-gonderildi-ve-keyfi-sekilde-iptal-edildi-2.jpg
siparisim-yanlis-sehre-gonderildi-ve-keyfi-sekilde-iptal-edildi-1.jpg

Kargo Teslim Edilmeden Sipariş İptali Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Gizem
Zara
11 Aralık 2025 12:06
580

Zara online mağazasından verdiğim parfüm siparişim, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen kargo firması tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadan depoya geri gönderildi ve siparişim iptal edildi. Kargo firması Hepsijet sabah saatlerinde bir kez aramış, o sırada telefonu duymadım. Aramayı görüp...

Zara’dan Parfüm Siparişim Gecikti, Takip Numarası Gönderilmedi

profile
Merve
Zara
16 Ocak 16:36
411

4 Ocak tarihinde Zara’dan online olarak bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****66’dır. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 13–14 Ocak aralığı belirtilmişti, daha sonra bu tarih 15–16 Ocak olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Za...

zaradan-parfum-siparisim-gecikti-takip-numarasi-gonderilmedi-3.jpg
zaradan-parfum-siparisim-gecikti-takip-numarasi-gonderilmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Parfüm Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara vanilla parfüm Zara Parfüm red vanilla Zara iade kargo Zara internet sitesi Zara sipariş numarası Zara ürün iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri