Adidas Terrex Skychaser Ayakkabısında Yan Açılmalar Ve Su Alması Garantiden Reddedildi

Canerkek Spor Kayseri Forum mağazasından adidas Terrex Skychaser model spor ayakkabıyı 05.06.2025 tarihli 5853659 numaralı faturayla satın aldım. İki çift ayakkabıyı da bir gün birini, ertesi gün diğerini giyecek şekilde dönüşümlü ve normal günlük koşullarda kullandım. Kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarında açılmalar oldu ve ayakkabı su almaya başladı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta, jh6384 article numaralı ürün için üretimden veya malzemeden kaynaklı bir hata bulunmadığı, hatanın kullanım ya da bakım kaynaklı olduğu ve bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Ben ayakkabıyı normal şartlarda ve tavsiye edilen şekilde kullandığımı, bu kadar kısa sürede yanlardan açılma ve su alma gibi bir sorun yaşamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Şu an ayakkabımı henüz teslim bile alamadım ve mağdur durumdayım. Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini, gerekli görülürse farklı bir uzman tarafından yeniden incelenmesini ve kusur tespit edilmesi halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.