to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan online uygulama üzerinden bir alışveriş yaptım. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadı ve 28 Haziran günü bankamdan gelen bilgilendirme mesajı ile ürünün iptal edildiğini ve geri ödemenin yapılacağı bilgisini aldım. Markanın müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Kendi çabalarımla bir işletme hesabı üzerinden E*** isminde biriyle yazıştım ancak ondan da klasik geri dönüşler aldım ve geçiştirildim. Tedarik edilemediğini belirttiler ancak ben satın alma işlemini stokta olan bir ürün için gerçekleştirdim. Tedarik edilemeyen bir ürün değildi. Stoklarında olmayan ürünü satıp 6 gün boyunca kargoya vermeden mağdur edildim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan alışverişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5380*****47. Hiç çekinmeden müşteri mağduriyeti yaşatılıyor, para iadesi yapılınca bu mağduriyet ortadan kalkmış sayılıyor.
Zara'dan farklı siparişlerle aldığım ürünleri uygulama üzerinden iade edeceğim ürünleri seçerek tek bir kargo ile 9 parça ürünü iade ettim 3850 TL değerinde. İadem 05/02/2024 tarihinde depolarına ulaşmıştır. 07/02/2024 tarihinde de iademin işleme alındığına dair mail aldım. Normalde bu mail geldiği ...
Merhaba, 05.06.2025 tarihinde Zara uygulamasından dört parçadan oluşan (toplam 8.160,00 TL) online alışveriş yaptım. 5376*****63 şipariş numaralı alışveriş ürünlerim 10.06.2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünlerin hepsini kargo firması aracılığıyla iade ettim. İad...
Zara Markasından online mağaza üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5357*****62'dir. 15.01.2024 tarihinde 2 adet ürün için sipariş oluşturuldu ve ödemesi firma tarafından kredi kartımdan çekilmiştir. 23.01.2024 tarihinde yani 8 gün sonra e-mail ile bildirim yapılarak ürünlerden biri için sip...
15 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazadan 5385*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7350 TL tutarındaydı ve kredi kartımla ödeme yaptım. Kargo MNG Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim için iade oluşturulduğu mesajı geldi ve kargom geri çek...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
Yorumlar