Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emekli Maaşı Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu

profile
24 Kasım 2025 16:58
556
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Albaraka Türk İstanbul Ümraniye şubesine emekli maaşımı taşıdım ve 20.11.2025 tarihinde ilk maaşım hesabıma yattı. Ancak maaşımın tamamına, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evrak eksikliği nedeniyle bloke konulduğunu öğrendim fakat hangi evrakın eksik olduğu tarafıma açıkça bildirilmedi.

Üstelik işlemin hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle herhangi bir çözüm de sunulmadı ve yalnızca pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Emekli maaşım olduğu için bu paraya acil ihtiyacım varken, bu şekilde bilgilendirme yapılmadan mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Evrakta gerçekten bir eksiklik varsa bile bunun önceden belirtilmesini ve gerekli uyarıların zamanında yapılmasını beklerdim.

Emekli maaşı hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 17:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

25 Kasım 2025 14:21
Cansu
Cansu
25 Kasım 2025 14:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Teminatlı Kartta Yetersiz Limit Ve Kredi Puanı Düşüşü

profile
02 Nisan 16:22
855
3
İlyas sonucu yetersiz buldu

Albaraka Türk’ün Şube Telefonlarının Cevapsızlığı Ve Mobil Bankacılıkta Numara Güncelleme Sorunu

profile
06 Mart 10:18
510
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyon İptali İçin Çağrı Merkezine Yönlendirilmeye Rağmen Şubeye Gitmek Zorunlu Kılınıyor

profile
24 Mart 19:02
825
2
İsmail sonuçtan memnun değil

Şubede İlgisiz Ve Dağınık Personel Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdürüyor

profile
26 Ocak 17:30
397

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz