Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Maaşı Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu

24 Kasım 16:58
68

Albaraka Türk İstanbul Ümraniye şubesine emekli maaşımı taşıdım ve 20.11.2025 tarihinde ilk maaşım hesabıma yattı. Ancak maaşımın tamamına, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evrak eksikliği nedeniyle bloke konulduğunu öğrendim fakat hangi evrakın eksik olduğu tarafıma açıkça bildirilmedi.

Üstelik işlemin hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle herhangi bir çözüm de sunulmadı ve yalnızca pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Emekli maaşım olduğu için bu paraya acil ihtiyacım varken, bu şekilde bilgilendirme yapılmadan mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Evrakta gerçekten bir eksiklik varsa bile bunun önceden belirtilmesini ve gerekli uyarıların zamanında yapılmasını beklerdim.

Emekli maaşı hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 17:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşıma Sebebi Belirsiz Bloke Kondu Kullanamıyorum

İbrahim
22 Kasım 02:34
141
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Kondu Mağdur Oldum

Murat
22 Kasım 15:52
112
Benzer Şikayet Yaz