Tüvtürk Kredi Kartı İle Ek Ücret Alınması Ve Yasal Dayanak Sorunu

24.11.2025 tarihinde Ankara Akyurt Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi için toplam 2.620,80 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde işlem tutarına zorunlu olarak 111,91 TL “ödeme kuruluşu hizmet bedeli” eklendi.

Bu ücretin herhangi bir yasal dayanağı bulunmadığını, ayrıca tüketicinin açık onayı olmadan ve alternatif bir ödeme imkanı sunulmadan alınmasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Kamu hizmeti niteliğinde hizmet veren bir kurumun bu şekilde ek ücret yansıtması kuruma da yakışmamaktadır.

Alınan 111,91 TL tutarındaki ödeme kuruluşu hizmet bedelinin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm resmi mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.