to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulamasından verdiğim 5445*****09 numaralı siparişimi 15 Eylül’de iptal etmeme rağmen, üzerinden 17 gün geç...mesine karşı kredi kartıma iade hâlâ yansımamıştır. Toplam 2.049 TL tutarındaki, içinde 1.990 TL bedelli “Suni Süet Kemerli Ceket” bulunan bu siparişin iptali uygulama üzerinde gör
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden dün akşam bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde teslimat ta...rihi olarak 13’ü görünüyor ve bu da yaklaşık iki haftalık bir bekleme süresi anlamına geliyor. Çalışan bir kişi olarak bu kadar uzun süre beklemek zorunda değilim ve bu durum beni
Zara’dan 25 Eylül tarihinde suni deri biker ceket (ref 4391/892) siparişimi verdim. Siparişimi verirken de erken teslima...t seçeneğini tercih edip üç paket halinde gönderim ve toplamda 50 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimin teslim tarihi iki kez değişti ve tahmini teslim tarihi en s
Uzun süredir Zara’dan hızlı teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yapıyorum ancak hiçbir zaman bu vaat edilen hızda t...eslimat gerçekleşmiyor. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle o gün ürüne ihtiyacım olduğu için tercih etmeme rağmen, siparişim yine gecikmeli geliyor ve şu anda da aynı sorunu yaşıy
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5486*****92 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine... rağmen tarafıma teslim edildi ve içinden ürünüm (uzun kollu t‑shirt) eksik çıktı. Sipariş üzerinden yaklaşık 16 gündür bekliyorum; ne sipariş durumu güncelleniyor ne de eksik ürün
23 Eylül tarihinde Zara online mağazadan üç parça ürün siparişi verdim, siparişim iki ayrı paket halinde gönderildi. İlk... paket elime ulaştığında ürünlerden birinin üzerinde belirgin makyaj lekeleri olduğunu fark ettim. Kullanılmamış ve yeni olarak satın aldığım bir ürünün bu şekilde lekeli gelmesini
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5487*****44 numaralı siparişimle 1.790 TL tutarında Barrel pantolon satın aldım. Sipari...ş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 29 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 30 Eylül’e ertelendi, ardından 1 Ekim oldu ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ortada net bir bilgi
Zara online mağazasından birkaç gün önce bir adet ceket siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal... etmek istiyorum ancak ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği göremiyorum. Sipariş numaram 5486*****36’dır. Hesabımda da, gelen maillerde de sipa
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi 29 Eylül S...alı olarak görünüyordu. Ürünüm Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünün yolda hasar gördüğünü ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini WhatsApp üzerinden ya
27.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11 parçalık bir online sipariş verdim. 29.09.2026 tarihinde kargom kargo ...firması tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 1608/233/800 kodlu, siyah L beden bir adet pantolonun eksik gönderildiğini far
Zara’nın internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde 548*****230 numaralı siparişle 9929/122/743 kodlu bir pantolon sat...ın aldım. Ürünü ilk geldiğinde yıkamadan yalnızca bir kez giydim, sonrasında ise etiketindeki talimatlara uyarak hassas ayarda 30 derecede yıkadım, kurutma makinesine dahi koymayıp
26 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5444*****13 numaralı siparişimle iki adet kapüşonlu bomber ceket satın ...aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve teslimat günü sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak tarafım
19 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5446*****03 numaralı sipariş ile v yaka t-shirt satın aldım. Siparişim 20 Eylül’de Zara... tarafından iptal edildi ancak banka kartımdan çekilen 649 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sistem üzerinden iade gönde
22 Eylül’de Zara’nın internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ertesi gün sipariş durumum “gönderildi” ola...rak güncellendi ancak 23 Eylül’den bu yana ne kargoya dair bir hareket görünüyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun nerede oldu
18 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram 5445*****27 ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 7.409 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırla
Zara online mağazadan yaklaşık üç gün önce bir blazer ceket satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde yaka ...kısmının iç ve dış tarafında renklenme ve renk atması olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım ceketin bu şekilde defolu gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 5487
Zara’dan 2FDR24TFC9VK numaralı siparişim için oluşturulan iade etiketinin süresi dolduğu halde bana asla yeni bir iade e...tiketi gönderilmiyor. Siparişimi 18 Eylül tarihinde verdim ve iade sürecine girmek istediğimde, DHL tarafında etiketin süresinin dolmuş göründüğünü fark ettim. Defalarca kez Zara
Zara’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 25–26 Haziran tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pemb...e boyundan bağlamalı bir üst, yeşil bir elbise ve crop tarzı bir ürün sipariş ettim. Teslimat adresi olarak babamın çalıştığı yeri, Kuşadası/Aydın adresini yazdım. Ödemeyi kartla y
Zara online mağazadan 28 Eylül tarihinde biri 3’lü t-shirt paketi, diğeri kolsuz top olmak üzere toplam 1.400 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken sistemde teslimat süresi 2–4 gün olarak görünüyordu, bu nedenle pazartesi günü yurt dışına çıkacağ
Zara online uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan, toplam 15.589 TL tutarındaki siparişim için 5487*****80 numaral...ı siparişi kredi kartımla sorunsuz bir şekilde ödedim. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişimle ilgili hâlâ “Ödeme Bekleniyor” uyarısı görünüyor. Bankamla görüşerek işlemin duru
28.09.2026 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Zara’nın internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon olmak üzere 3 p...arça ürün satın aldım. Toplam 8.700 TL’lik ödememi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 30.09.2026 tarihinde, yani teslim tarihinden bir gün önce, “veri aktarım sorunu
54454809273 numaralı Zara online siparişim 23 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş...imin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşabildim. Görüşmede ürünlerimin kaybolduğu söylendi, özür dilenip “Size haber vereceğiz.”
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara'dan verdiğim ve içinde kıyafet bulunan 5487***...**94 numaralı siparişim için kargo, 26 Eylül tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Ancak cumartesi günü olması ve kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle
Bursa’da Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5445*****13 numaralı siparişimde yer alan 4786/204 numaralı ürünü 2fıkqczlrk...75 iade koduyla 22 Eylül’de iade ettim, 23 Eylül’de de iadenin teslim edildiği görünüyor. Uygulamadaki iade işlemleri ekranında toplam ödenmesi gereken tutar 18.840,00 TL iken, 8.5
