to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan online olarak kadın parfümü siparişi verdim, ancak haftalar geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sip...arişimin peşine düştüğümde, tarafıma “iki kez getirdik, teslim edemedik” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat bana herhangi bir teslim denemesiyle ilgili ne bilgi verildi ne de bir
Zara’dan 28 Nisan’da online olarak bir ürün satın aldım. Ürün hafta içi elime ulaştı, hiç giyilmedi, üzerinde hiçbir kus...ur yoktu, cebindeki koruma dikişi bile açılmamış haldeydi. Sadece üzerinde fiyatın yazdığı kart yoktu. Bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade edip bir beden büyüğünü almak iç
24 Nisan’da Zara’nın online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Siparişin 27 Nisan’da Adana Optimum Zara mağazası...na ulaşacağı belirtilmişti, olası aksaklıkları düşünerek en geç 30 Nisan’da mağazada olacağını varsaydım. Ancak 30 Nisan’da da ürünüm mağazaya ulaşmadı. Adana Optimum Zara şubesin
Zara uygulaması üzerinden dün giyim ürünleri için 5465*****98 numaralı siparişi verdim. Toplam 12.359 TL tutarındaki öde...me kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim uygulamada onaylandı. Ancak kısa süre sonra tarafıma e-posta ile “ödeme alınamadı” denilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hem
Zara online mağazadan satın aldığım deri ceketi 10.03.2026 tarihinde iade i...çin kargoya verdim. Ancak müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ürünün kendile
19 Nisan tarihinde Zara’dan kumaş pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm mağazasını seçtim.... Sipariş numaram 5424*****27’dir. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair ilk mail geldikten sonra mağazaya gittiğimde ürünün aslında gelmediği, birkaç gün içinde tekrar mail geleceğ
Zara’nın online alışveriş sitesinden sipariş numarası 5464*****90 olan bir elbise satın aldım. Ürün 10 Nisan’da bana ula...ştı ancak elbisenin kumaşı tamamen plastik hissi veren, kalitesi oldukça düşük bir polyesterdendi. Bu nedenle ürünü beğenmedim ve 2 Mayıs’ta Akasya AVM şubesine giderek, elbiseyi b
22 Nisan tarihinde Zara’dan bir mont satın aldım. Sipariş numaram 5424*****...97, kargo takip numaram ise 471228738573. Ürünüm günlerdir elime ulaşmadı v
25 Nisan’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****44 numaralı siparişimle, Kırışık Görünümlü Dökümlü Blazer l beden v...e Kırışık Görünümlü Dökümlü Pantolon l beden ürünlerini toplam 3.939 TL ödeyerek İstanbul/Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 28–29 Ni
Zara’dan verdiğim 471235236620 numaralı siparişimin teslimatında evde değildim, kargoyu annem teslim aldı. Teslimat sıra...sında annem, kodu bilmediğini söyleyip beni arayıp soracağını belirtince, kuryenin son derece kaba bir üslupla “aramakla olmaz, kodu bırakacaktı” diyerek annemi azarlar şekilde kon
30.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde Zara internet sitesi üzerinden giyim ürünleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 19.00...0 TL’lik alışveriş yaptım ve örnek olarak 5467*****38 numaralı siparişimde olduğu gibi, ödemem banka hesabımdan çekildikten birkaç dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden sipariş
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi.... Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhang
Zara’dan 2 adet ürün sipariş ettim, 1.450 TL tutarındaki bu siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Zara uygulamasında... siparişim 27.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması ve Zara tarafına
Bugün Marmara Park AVM Zara mağazasına, internetten satın aldığım ve sipariş numarası 5424*****99 olan kusurlu pantolonu...mun iadesi/değişimi için gittim. Üründe bariz şekilde esneme olmasına rağmen mağaza personeli ve mağaza müdürü M*** Bey, ürünün kusurlu olmadığını iddia ederek iade/değişim talebim
Zara online üzerinden vermiş olduğum 5424*****81 numaralı siparişim için iade işlemi yapmak istedim, tarafıma Zor iade k...odu verildi ancak kargo firması bu kodu girdiğinde “geçersiz” uyarısı alıyoruz. Bu nedenle ürünleri bir türlü iade edemiyorum. Sorun 21 Nisan’dan beri devam ediyor ve kargom şu an
Zara online siteden 6125/710/111 kodlu çantayı yaklaşık iki gün önce sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi a...çtığımda çantanın kulplarında belirgin deformeler ve derisinde kesikler olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ayıplı g
Zara üzerinden 26’sında vermiş olduğum 5466*****08 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Üzerinden... günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, kargoya verilmemiş durumdadır. Bu gecikme tarafımda mağduriyet yaratmıştır. Sipariş sürecine dair t
Yaklaşık iki haftadır Zara’dan ne zaman alışveriş yapmaya çalışsam, ödemenin ardından siparişim anında iptal ediliyor. H...em kredi kartı hem banka kartı denememe rağmen, kartlarımda limit olmasına ve bankam tarafından herhangi bir sorun olmadığı bilgisinin tarafıma verilmesine rağmen sisteminizde süre
Zara Online üzerinden 5466*****98 numaralı siparişimle aldığım toplam 8 ürünü, 23 Nisan’da teslim aldıktan sonra 25 Nisa...n’da MNG Kargo ile tek bir kutu içinde, hepsi etiketli ve katlanmış şekilde iade ettim. 28 Nisan’da bu ürünlerden sadece 2 tanesinin iadesi işlenmiş, kalan 6 ürünüm için ise herhan
19.04.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5424*****93 numaralı siparişim için teslimat şekli olarak Ank...ara Metromall AVM mağaza teslimatını seçtim. Siparişim için belirtilen teslimat tarihi 24.04.2026 olmasına rağmen, ürünler hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat
Zara uygulaması üzerinden aylardır düzenli olarak alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak 6–7 aydır verdiğim siparişlerin bü...yük bir kısmı sistem tarafından iptal ediliyor. Bankamla defalarca teyit ettiğim halde kartımda ya da ödemede herhangi bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen siparişlerimin çoğ
25 Nisan tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplam 3 parça ürünü 2.429 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numara...m 5425*****17. Siparişim 28 Nisan’da teslim edilecek görünmesine rağmen, Zara’nın sitesinde günlerdir sadece “kurye aldı” ibaresi yer alıyor, kargo dağıtım aşamasına bile geçmedi.
Zara’dan 5424*****89 numaralı siparişim için 11 gün önce alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ka...rgo durumu uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargo teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor. Bu süreçte bilgi almak için Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya